Seamos sinceros: o eres de Inbox Zero, o no lo eres.

Ya sabes el tipo. Alguien que siente un subidón de satisfacción al ver cero emails sin leer. Es un chute de dopamina pequeño, pero potente. Y normalmente esa persona acaba en operaciones. O como integrador del equipo. O simplemente siendo quien hace que todo funcione.

Pero si te encanta la sensación de Inbox Zero, tenemos algo aún mejor:

Outsource Zero.

En Sunvoy, Outsource Zero es, básicamente, nuestro valor principal.

Construimos Sunvoy con la idea de que las empresas solares deberían externalizar lo mínimo posible y, a ser posible, nada. ¿Por qué? Porque cada función externalizada es un riesgo para tu marca, tu experiencia de cliente y tu éxito a largo plazo.

Cuando montamos, escalamos y, con el tiempo, vendimos nuestra propia empresa instaladora de solar, perdimos la cuenta de cuántos proveedores, plataformas de software y “soluciones” intentaban sacar funciones clave de nuestro equipo.

Y una y otra vez, eso generó caos, confusión y pérdida de credibilidad.

Aquí tienes algunos ejemplos reales:

Cuando externalizas el diseño y la ingeniería

Tus comerciales y electricistas no pueden hablar con el diseñador. La comunicación se rompe. Las preguntas no se responden. Y se monta el caos.

Cuando externalizas los cobros

¿Esa plataforma de terceros tan bonita que estás usando? Está anunciando otros servicios a tus clientes, sin que lo sepas ni lo autorices.

Cuando externalizas la monitorización al fabricante del inversor

Tu cliente puede abrir su app y recibir una recomendación de otro instalador. O peor: su solicitud de servicio acaba en un agujero negro. O en manos de tu competencia.

Cuando externalizas tu plan de servicio

Un cliente llama por un problema y le atiende alguien en un call center a 3.000 km que ni siquiera ha oído hablar de tu empresa. ¿Eso es realmente tu marca?

Cuando externalizas la monitorización activa o el “seguro solar”

La cobertura es limitada, vaga o irrelevante, y el cliente sigue esperando que tú lo arregles. Y seguramente lo harás. Entonces, ¿para qué externalizarlo?

Cuando externalizas tus cuadrillas de instalación

Baja la calidad. Desaparece la responsabilidad. Y de repente, tus reseñas se llenan de fotos de paneles torcidos y tubos mal alineados.

Cuando externalizas las ventas

Lo hemos visto: módulos que en la propuesta “se caen” del borde del tejado. Comerciales diciendo cualquier cosa con tal de cerrar. Tu nombre queda por los suelos. Quizá hasta salga en prensa.

Cuando externalizas el marketing

¿Quieres ver un anuncio de Google que diga “La solar no funciona” con el nombre de tu empresa? Nosotros tampoco.

Esto no son suposiciones. Cada una de estas cosas nos ha pasado.

Por eso empezamos a crear nuestras propias herramientas y a llevar hacia dentro todo lo que pudimos.

Porque esa sensación de ansiedad y caos que te da abrir una bandeja de entrada con 102.423 emails sin leer. Esa misma sensación la teníamos cada vez que externalizábamos una función clave.

Pero la buena noticia es…

Ya no tienes que hacerlo así.

Ahora hay opciones sólidas, asequibles y escalables para volver a traer estas funciones a tu equipo y podemos ayudarte. Si ahora mismo estás externalizando alguna de las áreas de arriba y te apetece hablar de cómo internalizar, encantados de ponernos en contacto o de recomendarte a alguien que ya lo haya hecho.

Reflexión final

Porque en Sunvoy creemos que tu marca debe ser tuya.

Tu experiencia de cliente debe ser tuya.

Y si quieres construir un negocio de verdad impulsado por recomendaciones, la forma más rápida es controlar cada parte del recorrido del cliente, desde el primer clic hasta la visita final.

Eso es Outsource Zero. Y se siente incluso mejor que Inbox Zero.

Si te interesa, reserva una llamada. Vamos a construirlo juntos.