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Workflows solares que gestionan el recorrido del cliente por ti

El email de bienvenida, la actualización del permiso, la solicitud de reseña y la solución del Wi-Fi se envían en automático y se paran en cuanto el propietario actúa.

Automatizaciones probadas, listas para activar para bienvenida, reseñas, referidos, documentos y sistemas sin conexión
Personalizado con datos reales del proyecto para que cada mensaje suene como si lo hubiera escrito tu equipo
Email, SMS y push con tu propia marca, desde tu dirección y tu número

Mira si encajas

Sunvoy tiene una valoración de 5/5 estrellas por parte de cientos de instaladores solares como tú

El creador de automatizaciones de Sunvoy con un trigger, un retraso de un día y una decisión de sí o no

9:41

MensajesEvergreen Power

Contrato firmado

Hola Maria, gracias por pasarte a la solar con Evergreen Power. Entra en nuestra app para seguir tu proyecto solar en app.evergreenpower.example

Enviado por: Enviar email de bienvenida

Instalación completada

Si crees que hemos hecho un buen trabajo instalando tu sistema solar, déjanos una reseña de 5 estrellas: evergreenpower.example/review

Enviado por: Alerta por puntuación NPS alta o baja

Dos años después

Hola Maria, hemos visto que tu sistema solar ya no está conectado a internet. Aquí tienes un tutorial para volver a conectarlo: evergreenpower.example/wifi

Enviado por: Desconexión de Wi-Fi o de internet

Mensaje de texto

Los primeros pasos de una automatización en Sunvoy: un disparador, un retraso de un día y una decisión de sí o no

Evergreen Powerahora

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El recorrido del cliente

Siete momentos que se gestionan solos

Cada momento de abajo es una automatización lista para usar. Actívala, ajusta el texto a tu estilo y tu equipo no volverá a enviar el mismo email a mano.

Comprueba si encajas

1
Contrato firmadoEnviar email de bienvenida
Datos de acceso por email. Luego, recordatorios por email y SMS durante las próximas semanas.
EmailTextoSe detiene cuando: el propietario inicia sesión
2
Primer inicio de sesiónEl cliente inicia sesión por primera vez
Tus responsables de ventas y tus jefes de proyecto reciben un email cuando el propietario entra en la app por primera vez.
Aviso al equipo
3
Cada paso del proyecto2.3 Permiso aprobado
Un email de actualización por cada paso que elijas. Tus jefes de proyecto dejan de copiar datos del CRM en los emails.
Email
4
DocumentosSubida de documentos
El propietario recibe un aviso cuando subes un permiso o un diseño, y tu jefe de proyecto recibe un aviso cuando el propietario sube una factura de la luz.
EmailAviso al equipo
5
Instalación terminadaEncuesta NPS en el último hito del proyecto
Una puntuación alta envía una solicitud de reseña por email y SMS. Una puntuación baja llega directamente a tus responsables de ventas y de proyecto.
EmailTextoAviso al equipoSe detiene cuando: se responde la encuesta
6
Tres semanas despuésPide una recomendación
Los clientes satisfechos reciben su enlace personal de recomendación tres veces, con cuatro semanas de diferencia, y reciben una notificación cuando un lead firma.
EmailTexto
7
Después de la instalaciónDesconexión de Wi-Fi o de internet
Cuando un sistema deja de reportar, el propietario recibe por email y SMS los pasos para volver a conectarlo, con recordatorios de seguimiento.
EmailTextoAviso al equipoSe detiene cuando: el sistema vuelve a estar funcionando bien
Y más, listo para usar
Avisos de nuevos tickets y mensajes, documentos firmados, producción a cero y escalado por estado de la instalación. Cada una se queda como borrador hasta que la actives.

Portal y app para clientes Gestión de documentos Programas de referidos

Disparadores

Empieza con cualquier cosa que ocurra en Sunvoy

Un paso del proyecto, un nuevo ticket, un contrato firmado, un sistema que se queda sin conexión. Casi cualquier cosa puede iniciar una automatización. Y un recordatorio se detiene solo cuando el propietario hace algo en otro sitio.

Mira si encajas

ProyectosEl paso de obra ha cambiado a Permiso aprobado
UsuariosLa cuenta del propietario ha iniciado sesión
TicketsSe crea el ticket
SistemasEl valor de producción es cero
DispositivosLa categoría de estado es Crítica
Alertas del inversorEl tipo de alerta es fallo a tierra
InstalacionesEl rendimiento mensual cambia a producción alta
LeadsEl lead se convierte en cliente
Pagos por referidosEl estado del pago pasa a listo
DocumentosSe crea un documento
Solicitudes de firmaLa solicitud de firma está firmada por completo
PagosEl checkout se ha completado

Gestión de proyectos Partes de servicio Firmas electrónicas

Retrasos y decisiones

Espera al momento adecuado. Comprueba antes de enviar.

Revisa el proyecto antes de que salga un mensaje y envíalo cuando sea más probable que el propietario lo lea, en su zona horaria.

La ventana de Edit Decision Step con la condición La categoría de estado del dispositivo es igual a Crítico

Retrasa durante 3 días y luego ejecuta el lunes a las 09:00 en la hora local del destinatario

La parte del propietario de la vivienda

Actualizaciones con tu marca, escritas una sola vez por tu equipo

La mayor parte de una actualización personalizada son datos del proyecto: el nombre, la dirección, la fecha del permiso, el tamaño del sistema. Sunvoy lo completa por ti, para que tus jefes de proyecto tengan tiempo para las conversaciones que necesitan a una persona.

9:41

MensajesEvergreen Power

Contrato firmado

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Enviado por: Alerta por puntuación NPS alta o baja

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Bandeja de entrada

[Evergreen Power] Datos de accesoEvergreen Power

Evergreen Power

Hola María,

Te damos la bienvenida a nuestra app para seguir el progreso de tu proyecto solar a medida que avanza por las fases de diseño, permisos e instalación.

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Tu equipo de Evergreen Power

Hervé BillietMiembro del consejo de Sunvoy, excofundador y CEO de una empresa instaladora de solar residencial

Mensajería

Listo para usar

Empieza con 20 automatizaciones probadas

Empieza con las automatizaciones que más usan los instaladores, y añade una actualización por cada paso del proyecto que elijas. Todo empieza como borrador, así que lees y editas cada mensaje antes de publicarlo.

Comprueba si encajas

Crear automatizaciones para todos los pasos del proyecto

Crearemos automatizaciones para enviar notificaciones por email o SMS en todos los pasos del proyecto que actives. Todas las automatizaciones y emails se crearán como borrador para que puedas previsualizarlos y editarlos antes de publicarlos.

Pasos del proyecto

1.1 Contrato firmado
2.1 Visita técnica
2.3 Permiso aprobado
3.2 Instalación programada

Automatizaciones

Enviar email de bienvenida
Encuesta NPS en el último hito del proyecto
Pide una recomendación
Subida de documentos
Tienes documentos para firmar
Notificación de desconexión de Wi‑Fi o internet del sistema solar
Escalado del estado del sitio

Añadir automatización

3,2xmás recomendaciones por cliente

Sunvoy redujo a la mitad nuestro coste de adquisición al convertir a nuestros clientes en nuestros mejores prescriptores y pedir activamente reseñas y recomendaciones en cada etapa de su experiencia como clientes.

Mo Abdalla, CEO y fundador/a, Good Faith Energy

VoyScriptBeta

Cuando un diagrama de flujo no basta, guionízalo por bloques

Para equipos de operaciones que necesitan más que un diagrama de flujo. Crea lógica avanzada con bloques visuales y datos de Sunvoy y tu CRM, desde reglas que actúan al momento hasta workflows que esperan días al siguiente evento.

Comprueba si cumples los requisitos

app.evergreenpower.example/workflow

El editor de Workflows de VoyScript con las categorías de bloques VoyScript, Objetos, Lógica, Bucles, Matemáticas, Texto, Listas, Variables, Funciones, Fuentes de datos y Tipos

Sincroniza leads convertidos

Inicia el Workflow cuando:Lead convertido

Crear un nuevo registro enHubSpotOportunidad

Pausar durante:3díasy luego continúa el lunesLunesen09:00enHora local del destinatario

Actualizar un registro existente

Finalizar workflow

Integraciones CRM

Hacia dónde va Workflows

Mensajes hoy. Más operativa, lo siguiente.

Lo siguiente es que las automatizaciones asuman más parte de la operativa. Abrirán tickets de servicio, conectarán con las herramientas que ya usas y enviarán SMS a cada propietario desde la oficina correcta y en el idioma adecuado.

Ver si encajas

Abre un ticket de servicio desde una automatización

Lista de espera

Un código de error o una producción muy por debajo de lo estimado abre un ticket para tu equipo de O&M, con la prioridad correcta.

Tomar una decisiónLa producción está por debajo del 50 % de la estimación

Crear un ticket de servicioPrioridad: Media · Equipo de O&M

Scripts que llaman a webhooks, envían mensajes y se ejecutan según un horario

Lista de espera

VoyScript incorpora llamadas HTTP salientes, emails, mensajes de texto y push, scripts que se ejecutan cada semana y scripts que lanzan otros scripts.

Ejecutar cadaLunes a las 07:00

Enviar solicitud HTTPPOSThooks.evergreenpower.example/weekly

Enviar un SMS ajefe de proyecto

Lista de espera
Alertas según el tiempo
Retén el mensaje de bajo rendimiento cuando la meteorología explique la caída.
Lista de espera
Proyectos en herramientas conectadas
Crea el site de monitorización o el proyecto de diseño cuando un proyecto llegue a una fase.
Lista de espera
Mensajes desde la oficina local
Cada SMS sale desde el número de la oficina o la provincia que atiende al propietario.
Lista de espera
El idioma de cada persona
Emails y SMS automatizados en el idioma que haya elegido cada propietario.
Lista de espera
Descríbelo y la IA lo crea
Escribe lo que quieres en una frase. El asistente prepara un borrador de la automatización y te muestra el cambio antes de aplicarlo.
¿Te falta un trigger o una acción?
Cuéntanos qué sigue haciendo tu equipo a mano. Diseñamos Workflows junto a los instaladores que lo usan.
Mira si cumples los requisitos

Preguntas frecuentes

Obtén respuestas a las preguntas y objeciones más comunes sobre la plataforma y las capacidades de Sunvoy.

No. Creas automatizaciones en un editor visual con triggers, retrasos, decisiones y acciones, o empiezas con las 20 ya preparadas. VoyScript, la capa de scripting por bloques, es opcional y está en beta.