Les 5 tendances les plus dangereuses pour les entreprises solaires

1. Chaîne d’approvisionnement

Nous ne vous apprenons rien.

Le COVID a perturbé la chaîne d’approvisionnement mondiale, et les petits installateurs se retrouvent souvent sur la touche.

Si vous n’avez pas de panneaux, vous n’avez pas d’activité. Et vous devrez peut-être mettre des salariés (ou au moins des équipes) au chômage partiel, le temps d’être réapprovisionné.

Nos fabricants nous disent clairement de stocker les modules jusqu’à ce que la situation s’améliore.

C’est une déclaration marquante venant d’un fabricant qui voit la chaîne d’approvisionnement mondiale de l’intérieur.

Mais si vous n’avez pas des lignes de crédit solides ou des volumes suffisants pour sécuriser des approvisionnements réguliers ?

Commencez à échanger avec vos banques et vos distributeurs pour mettre en place des lignes de crédit flexibles. Et envisagez de partager vos prévisions et votre pipeline avec vos distributeurs, pour qu’ils sachent exactement ce dont vous avez besoin, et quand.

Rejoindre une coopérative d’achat comme Amicus, dont Ipsun Solar fait partie depuis des années, aide aussi.

2. Main-d’œuvre

Là encore, rien de nouveau.

Le marché du travail est tendu depuis un moment, avec un rapport de force plus favorable aux salariés pendant la pandémie.

C’est objectivement une bonne chose (de la part d’un dirigeant), surtout dans un pays où le travail a été sous-valorisé pendant très longtemps.

Mais dans le solaire, nous avons besoin de plus de monde dans l’économie verte, pas moins.

Vous devrez faire preuve de créativité pour fidéliser les personnes déjà en poste, et trouver de nouveaux canaux pour attirer celles et ceux qui veulent rejoindre le secteur solaire.

Il existe de nombreux groupes d’anciens militaires qui aident le personnel des armées à se reconvertir dans le secteur, ainsi que des community colleges et des écoles professionnelles qui font la même chose.

Appalachian State est bien connue pour alimenter l’économie verte en jeunes diplômés, et Handshake propose une excellente plateforme pour participer à des salons de recrutement et former des talents dès la sortie des études.

Envisagez de faire appel à un responsable RH ou recrutement en freelance (type 1099), par exemple RCR Consulting, pour vous aider à constituer un vivier de talents et à recruter selon les valeurs de votre entreprise.

3. Réglementation

Que se passe-t-il quand vous perdez la compensation 1:1 (net metering) ?

C’est déjà le cas dans plus d’États que jamais, et ce n’est pas toujours joli à voir.

En Californie, des projets de réglementation feraient passer le temps de retour de quelques années à 20 ans. De quoi mettre le secteur à l’arrêt.

Préparez vos modèles financiers et vos outils de vente pour qu’ils restent flexibles avec Net Metering 2.0, 3.0 et la suite. Les calculs de ROI et de temps de retour vont devenir complexes, et ne rentreront pas forcément proprement dans votre logiciel solaire actuel.

4. Douleurs de croissance

Quand les entreprises solaires vendent plus, elles doivent installer plus et tenir tous leurs clients informés.

Vous pouvez passer à l’échelle en recrutant toujours plus pour faire tourner la machine, ou automatiser certaines tâches pour réduire la charge.

Je pense qu’aujourd’hui, vous ne pourrez plus régler ça uniquement en recrutant, comme c’était possible ces dernières années.

Sunvoy est un logiciel qui automatise des tâches spécifiques au solaire et peut automatiser des communications clés avec vos clients.

Automatiser la communication règle vraiment 2 problèmes majeurs :

1. vous garantissez un minimum de communication à chaque client. Ainsi, un client ne peut plus dire qu’il n’a pas été informé. Vous savez qu’il a reçu le socle nécessaire, et vos équipes peuvent se concentrer sur des échanges complémentaires ou plus spécifiques.
2. cela améliore le contrôle qualité de vos communications. Si vous comptez sur chaque commercial ou chef de projet pour transmettre toutes les informations importantes, il est possible qu’une info passe à la trappe. Une fois ces messages standardisés, vous êtes sûr que tout a bien été envoyé. Certains ne liront pas, oublieront ou comprendront de travers, mais vous avez déjà fait un pas de plus.

5. Responsabilité accrue avec les batteries

Partout aux États-Unis et dans le monde, les gens découvrent le stockage d’énergie et veulent des batteries domestiques pour protéger leur famille des coupures de courant et/ou consommer leur propre production solaire. Il y a quelques années, ces projets étaient surtout des systèmes hors réseau, et chaque installation de batterie était unique, avec beaucoup d’ingénierie. Je me souviens très bien du moment où Tesla a lancé une batterie plug-and-play. Ça a tout changé.

Puis d’autres marques ont suivi, et aujourd’hui la liste des options de batteries est longue.

Le problème, c’est que les attentes des clients sont très élevées. Ils veulent un prix bas, une installation rapide, et que toute la maison soit alimentée. Pas juste un petit tableau de secours.

Malheureusement, installer des batteries n’est pas si simple.

En installer tous les jours, c’est difficile, car tout votre process doit être parfaitement au point. Cela va de la vente, avec des attentes bien cadrées et une bonne compréhension de ce qui peut être secouru, jusqu’à vos équipes techniques, qui doivent maîtriser la technologie dans le détail, ainsi que l’espace physique nécessaire pour installer une batterie à la bonne capacité.

Voici le point clé : nous avons installé beaucoup de systèmes PV, et ils demandent généralement peu de maintenance. En installant des batteries, nous prenons en charge des services habituellement assurés par le réseau. Et notre fiabilité doit être au niveau d’un opérateur d’énergie.

En tant qu’installateur, vous assumez une responsabilité importante qui, à ce stade, n’est pas vraiment intégrée. Je pense que beaucoup d’installateurs devront mettre en place un centre d’appels 24/7 et des équipes mobilisables à tout moment, y compris les jours fériés, qu’il pleuve ou qu’il vente.

Une solution simple se décline en deux points :

1. Dites à vos clients équipés de batteries d’utiliser l’app pour passer en mode hors réseau une fois par mois. Ainsi, le jour où le réseau tombe réellement, ils auront déjà testé.
2. Alignez votre stack logicielle sur les besoins de votre entreprise.