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Votre propre app sur le téléphone de chaque propriétaire de panneaux solaires

Suivi de projet, production, documents, recommandations et support dans une seule app, à votre nom.

  • Moins d’appels de suivi : les propriétaires consultent l’app plutôt que d’appeler votre bureau

  • Votre logo, vos couleurs et votre domaine, de la signature du contrat jusqu’à la dernière année du système

  • Votre propre app sur l’App Store et sur Google Play, publiée pour vous

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Tony LostraccoJoe BennettConor DarbyJohn GaffiganLloyd LeeMichael GibsonKeith GibsonMark DicksonFortunat Mueller

Sunvoy est noté 5/5 par des centaines d’installateurs solaires comme vous

L’app Aurelia Solar avec une bannière de parrainage et l’avancement du projet
La même app avec le nom et le logo Evergreen Power
La même app avec le nom et le logo Bluepeak Energy
Aurelia SolarEvergreen PowerBluepeak Energy
Moins d’appels

Les questions pour lesquelles les propriétaires vous appellent, répondues dans votre app

Les propriétaires posent les mêmes questions pendant le projet, puis à nouveau après l’autorisation de raccordement. Quand les réponses sont dans votre app, ils la consultent d’abord, au lieu d’appeler votre équipe ou d’envoyer un message au commercial.

  1. Appel manquéOù en est mon projet en ce moment ?
    AccueilLa phase en cours et la prochaine étape, mises à jour automatiquement depuis votre CRM
  2. Appel manquéMon installation produit-elle ?
    ÉnergieLa production et la consommation du jour, l’historique et les économies
  3. Appel manquéPouvez-vous m’envoyer ma facture pour mes impôts ?
    DocumentsFactures, autorisations, contrats et garanties, prêts à télécharger
  4. Appel manquéMon onduleur n’a plus de Wi-Fi. Que faire ?
    FAQÉtapes de reconnexion pour la marque d’onduleur sur leur toit
  5. Appel manquéUn problème. Qui appeler ?
    Support clientUn ticket avec photos, envoyé à la bonne équipe
Regardez : pourquoi votre entreprise solaire a besoin d’un portail client
IntégrationsGestion de flotte
Avancement du projet

Un suivi façon pizza pour chaque installation

Du contrat signé à l’autorisation de raccordement, les propriétaires voient où en est leur projet et quelle est la prochaine étape. Les mises à jour se font automatiquement depuis votre CRM, pour que vos chefs de projet n’aient plus à saisir des points d’avancement.

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L’app Bluepeak Energy avec les phases Design, Permitting et Construction terminées, et l’étape Install preparations cochée
En savoir plus sur la gestion de projet
Production

Données de production sous votre logo

Les propriétaires consultent leur installation après une facture d’électricité, pendant une tempête ou lorsqu’un nouvel appareil arrive. Ils voient la production, les économies et l’écart par rapport à votre estimation, le tout dans votre app.

Le graphique de performance Aurelia Solar avec des barres de production mensuelle face à une ligne d’estimation en pointillés
La tuile de production d’énergie Aurelia Solar avec la taille du système, les panneaux, le taux de couverture et les économies annuelles
En savoir plus sur le monitoring solaire
Documents et support

Documents, réponses et tickets au même endroit

Période des impôts, réinitialisation du Wi-Fi ou panneau cassé : les propriétaires retrouvent le document, la réponse ou la bonne personne dans votre app, plutôt que dans votre boîte mail.

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La liste de documents Bluepeak Energy avec une proposition et un document d’autorisation de raccordement

Documents

Contrats, autorisations, factures et garanties que vous partagez, ainsi que les fichiers que les clients uploadent. Les demandes de signature apparaissent aussi ici.

La FAQ d’Aurelia Solar avec des questions sur la facture d’électricité, les SRECs, l’app et un onduleur sans Wi-Fi

FAQ

Vos réponses aux questions les plus fréquentes des clients, avec notamment les étapes pour reconnecter leur onduleur selon sa marque.

La page d’assistance Aurelia Solar avec le bouton « Open a new Ticket » et les coordonnées de l’équipe de maintenance

Tickets de support

Les propriétaires ouvrent un ticket avec des photos et le suivent jusqu’à sa clôture. Votre équipe le traite depuis une seule boîte de réception.

Gestion documentaireMessagerieTickets de service
Parrainage et options d’upgrade

Transformez les visites de l’app en recommandations et options

Chaque visite sur votre app rappelle votre nom. Un lien de parrainage personnel, des demandes d’avis et votre eShop apparaissent juste à côté des chiffres de production qu’ils viennent consulter.

La page de parrainage Bluepeak Energy avec un lien de partage personnel et des boutons de partage
L’eShop Evergreen Power proposant une couverture de protection pour le système
Programmes de parrainageGestion des aviseShop
Résultats

Ce que les installateurs constatent après avoir lancé leur app

3,2x

plus de recommandations par client

Sunvoy a divisé par deux notre coût d’acquisition en faisant de nos clients nos meilleurs ambassadeurs et en demandant activement des avis et des recommandations à chaque étape de leur parcours client.

Mo AbdallaPDG et fondateur, Good Faith Energy

2,4 M €

revenus supplémentaires issus des recommandations

Je ne m’attendais pas à ce que Sunvoy ait un impact aussi important sur notre image de marque, et que l’image de marque fasse une telle différence sur le nombre d’avis et de recommandations que nous recevons.

Micah Gold-MarkelPDG et fondateur, Solar States

30 jours

pour lancer un portail client pour plus de 1 000 installations par mois

Après plus d’un an et plusieurs tentatives internes infructueuses, nous doutions que Sunvoy puisse créer une preuve de concept en moins de 30 jours. Mais les chiffres parlent d’eux-mêmes. Nous étions prêts à lancer, avec les personnalisations, à la date promise.

Sean McPhersonVP Produit, PosiGen
Lire les études de cas
100 % votre marque

Votre nom partout où le propriétaire regarde

Votre logo, vos couleurs et votre propre domaine. Les propriétaires voient votre entreprise partout : dans le navigateur, dans leur boîte mail, sur leur écran d’accueil et dans les stores d’applications. Sunvoy n’apparaît jamais.

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app.evergreenpower.example

Votre domaine

Le portail fonctionne sur votre propre sous-domaine, et nous gérons le certificat SSL pour vous.

Evergreen PowerDe [email protected]
Votre rapport d’énergie de septembre

Vos e-mails

Les e-mails de bienvenue et les rapports mensuels sont envoyés depuis l’adresse de votre entreprise.

Evergreen PowerServices publicsObtenir

Votre fiche sur l’App Store

Votre app, votre icône et le nom de votre entreprise dans l’App Store et sur Google Play.

Evergreen PowermaintenantVotre projet est passé à l’étape Inspection. L’inspecteur passe mardi.

Vos notifications push

Les mises à jour de projet et les communications groupées arrivent sous forme de notifications envoyées par votre app.

Evergreen PowerSe connecter avec la biométrieEnvoyer le lien de connexion par e-mail

Votre connexion

Les propriétaires se connectent avec Face ID ou leur empreinte digitale dans l’application native. Vos équipes peuvent utiliser l’authentification unique.

La suite du programme

La suite dans votre app pour propriétaires

Nous ajoutons en continu de nouvelles fonctionnalités au portail client. Voici les prochaines, en route vers vos clients.

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Détails et commandes de la batterie

Liste d'attente

Les propriétaires voient leur batterie dans votre app et choisissent son mode de fonctionnement : autoconsommation, économies ou secours complet, avec une réserve de secours et des alertes en cas de tempête.

Profil batterie
AutoconsommationUtilisez d’abord votre solaire. Maximisez votre autonomie.
ÉconomiesStockez l’énergie intelligemment. Réduisez vos factures.
Sauvegarde complèteGardez votre batterie prête. Restez alimenté en cas de coupure de courant.
Réserve30%
Storm GuardActivé

Chaque client dans sa langue

Liste d'attente

Chaque propriétaire et chaque employé choisit une langue dans son profil. L’app, les e-mails, les SMS et les rapports s’adaptent automatiquement, et le texte que vous avez rédigé est traduit pour vous.

Profil
LangueEspañolEnglishEspañolDeutschFrançais
L’avancement de votre projet1. Diseño2. Permisos3. Construcción
  • Liste d'attente

    Factures et soldes

    Factures ouvertes, historique des paiements et un bouton de paiement dans le portail.

  • Liste d'attente

    Jalons après la mise en service

    Des messages pour le premier anniversaire du système ou son premier mégawattheure ramènent les propriétaires dans l’app.

  • Liste d'attente

    Kit de bienvenue en pilote automatique

    Les fiches techniques, les guides Wi-Fi et les documents de garantie sont automatiquement ajoutés à Documents, selon le chantier.

  • Il manque quelque chose ?

    Dites-nous ce que vos clients demandent. Le portail évolue avec les installateurs qui l’utilisent.

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Questions fréquentes

Obtenez des réponses aux questions et objections les plus fréquentes sur la plateforme et les fonctionnalités de Sunvoy.

Non. Le portail fonctionne dans n’importe quel navigateur, sur téléphone, tablette et ordinateur, et les propriétaires peuvent l’ajouter à leur écran d’accueil. Vos apps iOS et Android offrent les mêmes fonctionnalités.

Découvrir plus

Où le portail client s’intègre

Gestion de projetLes phases et les étapes qui alimentent le suivi d’avancement du projet côté client.Suivi solaireLes données de production derrière la vue Énergie de chaque propriétaire.Gestion documentaireTous les documents dont un propriétaire a besoin, synchronisés avec votre CRM et votre stockage.MessagerieDes e-mails, des SMS et des notifications push qui incitent les propriétaires à revenir dans votre app.Pour les chefs de projetMoins d’appels pour des mises à jour et tous vos projets sur un seul tableau.

Mettez votre marque sur le téléphone de chaque propriétaire

Découvrez le portail client du point de vue de vos clients. Avancement, production, documents, parrainage et support, avec votre nom dessus.

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