By Solar Installers for Solar Installers
Comment envoyer manuellement un e-mail de réinitialisation de mot de passe ou un e-mail de bienvenue
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Jascha Brinkmann
By Solar Installers for Solar Installers
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Jascha explique comment résoudre rapidement les problèmes d’accès les plus courants en envoyant manuellement, via Sunvoy, des e-mails de réinitialisation de mot de passe ou de bienvenue.
Répondez facilement aux questions fréquentes comme « Comment réinitialiser mon mot de passe ? » ou « Comment accéder à l’application ? » grâce aux solutions intégrées.
Orientez les utilisateurs vers la page d’accueil de l’application, où ils pourront cliquer sur « Lost your password » et saisir leur adresse e-mail pour recevoir un lien de réinitialisation de mot de passe.
Les utilisateurs peuvent utiliser la fonctionnalité Magic Link, sous l’option de réinitialisation du mot de passe, pour se connecter instantanément sans mot de passe.
En tant qu’admin, allez dans la section utilisateurs, recherchez l’utilisateur, descendez jusqu’à la section de réinitialisation du mot de passe, puis envoyez directement un e-mail de réinitialisation.
Les administrateurs peuvent aussi renvoyer l’e-mail de bienvenue si un utilisateur ne l’a jamais reçu, pour garantir un onboarding fluide.
Utilisez cette fonctionnalité pour intégrer manuellement vos clients historiques, un par un. Idéal pour tester ou donner un accès sélectif, sans communication générale.
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