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By Solar Installers for Solar Installers

Cómo enviar manualmente un email de restablecimiento de contraseña o bienvenida

withJascha Brinkmann

Jascha te explica cómo resolver de forma rápida los problemas de acceso más comunes enviando manualmente correos para restablecer la contraseña o de bienvenida desde Sunvoy.

Cómo resolver problemas de acceso habituales

Responde fácilmente a preguntas habituales como "¿Cómo restablezco mi contraseña?" o "¿Cómo accedo a la app?" con las soluciones incluidas.

Aprovecha las opciones de autoservicio para usuarios

Indica a los usuarios que vayan a la página principal de la app, hagan clic en "¿Has olvidado tu contraseña?" y escriban su correo para recibir un enlace y restablecerla.

Magic link para acceso inmediato

Los usuarios pueden usar la función Magic Link, que está debajo de la opción de restablecer contraseña, para acceder al instante sin necesidad de contraseña.

Restablecimiento de contraseña por el administrador

Como admin, ve a la sección de usuarios, busca al usuario, desplázate hasta el apartado de restablecer contraseña y envía el email de restablecimiento directamente.

Reenviar email de bienvenida

Los administradores también pueden reenviar el email de bienvenida si el usuario no lo ha recibido, para que el acceso sea sencillo.

Alta manual de clientes antiguos

Usa esta función para dar acceso manualmente a clientes antiguos, uno a uno. Es ideal para hacer pruebas o dar acceso selectivo sin avisos masivos.

Más información

Lo que Sunvoy puede hacer por tu empresa de energía solar

Sunvoy es el primer portal de clientes white-label y app de gestión de instalaciones solares creada por instaladores para instaladores. Te ayuda a conseguir más proyectos, reducir el coste de captación y aumentar tus ingresos.

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