By Solar Installers for Solar Installers
Cómo enviar manualmente un email de restablecimiento de contraseña o bienvenida
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Jascha Brinkmann
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Jascha te explica cómo resolver de forma rápida los problemas de acceso más comunes enviando manualmente correos para restablecer la contraseña o de bienvenida desde Sunvoy.
Responde fácilmente a preguntas habituales como "¿Cómo restablezco mi contraseña?" o "¿Cómo accedo a la app?" con las soluciones incluidas.
Indica a los usuarios que vayan a la página principal de la app, hagan clic en "¿Has olvidado tu contraseña?" y escriban su correo para recibir un enlace y restablecerla.
Los usuarios pueden usar la función Magic Link, que está debajo de la opción de restablecer contraseña, para acceder al instante sin necesidad de contraseña.
Como admin, ve a la sección de usuarios, busca al usuario, desplázate hasta el apartado de restablecer contraseña y envía el email de restablecimiento directamente.
Los administradores también pueden reenviar el email de bienvenida si el usuario no lo ha recibido, para que el acceso sea sencillo.
Usa esta función para dar acceso manualmente a clientes antiguos, uno a uno. Es ideal para hacer pruebas o dar acceso selectivo sin avisos masivos.
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