Seien wir ehrlich: Entweder du bist ein Inbox-Zero-Mensch oder eben nicht.

Du kennst den Typ. Jemand, der einen kleinen Glücksmoment hat, wenn da null ungelesene Mails stehen. Ein kleiner, aber starker Dopamin-Kick. Und meistens landet diese Person im Operations-Team. Oder als Integrator im Team. Oder einfach als die Person, die dafür sorgt, dass alles läuft.

Aber wenn du dieses Inbox-Zero-Gefühl liebst, haben wir etwas, das noch besser ist:

Outsource Zero.

Bei Sunvoy ist Outsource Zero im Grunde unser zentraler Wert.

Wir haben Sunvoy gebaut, weil wir davon überzeugt sind, dass Solarunternehmen so wenig wie möglich auslagern sollten. Am besten gar nichts. Warum? Weil jede ausgelagerte Kernaufgabe ein Risiko ist für deine Marke, dein Kundenerlebnis und deinen langfristigen Erfolg.

Als wir unseren eigenen Solar-Installationsbetrieb aufgebaut, skaliert und schließlich verkauft haben, haben wir irgendwann aufgehört zu zählen, wie viele Anbieter, Software-Plattformen und „Lösungen“ versucht haben, Kernaufgaben aus unserem Team herauszuziehen.

Und immer wieder hat das Chaos, Verwirrung und Vertrauensverlust ausgelöst.

Hier ein paar echte Beispiele aus der Praxis:

Wenn du Design und Planung auslagerst

Deine Vertriebler und Elektriker können nicht direkt mit dem Planer sprechen. Die Abstimmung bricht weg. Fragen bleiben offen. Und das Chaos ist vorprogrammiert.

Wenn du Zahlungen auslagerst

Diese schicke Drittanbieter-Plattform, die du nutzt? Die bewirbt andere Services bei deinen Kunden. Ohne dein Wissen oder deine Zustimmung.

Wenn du Monitoring an den Wechselrichter-Hersteller auslagerst

Dein Kunde öffnet die App und bekommt einen anderen Installateur empfohlen. Oder schlimmer: Seine Service-Anfrage verschwindet im Nichts. Oder landet bei deinem Wettbewerber.

Wenn du deinen Servicevertrag auslagerst

Ein Kunde ruft wegen eines Problems an und landet bei einem Callcenter weit weg, wo noch nie jemand von deiner Firma gehört hat. Ist das wirklich deine Marke?

Wenn du Active Monitoring oder „Solar Insurance“ auslagerst

Die Abdeckung ist begrenzt, schwammig oder am Thema vorbei. Und der Kunde erwartet trotzdem, dass du es regelst. Was du wahrscheinlich auch machst. Warum also überhaupt auslagern?

Wenn du deine Montageteams auslagerst

Die Qualität sinkt. Verantwortung verpufft. Und plötzlich sind deine Bewertungen voll mit Fotos von schiefen Modulen und krummen Leerrohren.

Wenn du Vertrieb auslagerst

Wir haben es gesehen: Module rutschen im Angebot von der Dachkante. Vertriebsleute versprechen alles, Hauptsache Abschluss. Dein Name wird durch den Dreck gezogen. Vielleicht sogar in der Zeitung.

Wenn du Marketing auslagerst

Willst du eine Google-Anzeige sehen, auf der steht „Solar funktioniert nicht“ und dein Firmenname drunter steht? Wir auch nicht.

Das sind keine theoretischen Szenarien. Jede einzelne Sache ist uns schon passiert.

Genau deshalb haben wir angefangen, eigene Tools zu bauen und alles, was ging, wieder ins eigene Team zu holen.

Denn dieses Gefühl aus Stress und Chaos, wenn du ein Postfach mit 102.423 ungelesenen Mails öffnest? Genau so hat es sich jedes Mal angefühlt, wenn wir eine Kernaufgabe ausgelagert haben.

Aber die gute Nachricht ist…

Du musst es heute nicht mehr so machen.

Es gibt inzwischen solide, bezahlbare und skalierbare Möglichkeiten, diese Funktionen wieder ins eigene Haus zu holen. Und wir helfen dir dabei. Wenn du aktuell in einem der Bereiche oben auslagerst und dich dazu austauschen willst, wie du es zurückholst, vernetzen wir uns gern. Oder wir bringen dich mit jemandem zusammen, der es schon gemacht hat.

Abschließende Gedanken

Denn bei Sunvoy glauben wir: Deine Marke sollte dir gehören.

Dein Kundenerlebnis sollte dir gehören.

Und wenn du ein wirklich empfehlungsgetriebenes Unternehmen aufbauen willst, ist der schnellste Weg, jeden Teil der Customer Journey zu kontrollieren. Vom ersten Klick bis zur finalen Abnahme.

Das ist Outsource Zero. Und es fühlt sich sogar besser an als Inbox Zero.

Wenn du Interesse hast, book a call. Lass es uns zusammen bauen.