Zuletzt aktualisiert: 3. März 2024
Deine Privatsphäre ist uns sehr wichtig. Bei Sunvoy haben wir ein paar grundlegende Prinzipien:
Hier findest du unsere Datenschutzrichtlinie, die diese Prinzipien zusammenfasst und erläutert.
Du kannst auch deine personenbezogenen Daten exportieren oder löschen lassen – über dieses Formular.
Hallo! Wir sind das Team hinter dem Customer Portal & Fleet Management App Sunvoy, die dir hilft, dein Solargeschäft zu skalieren. Unser Ziel: Mit Software den Klimawandel bekämpfen.
Diese Datenschutzrichtlinie gilt auch, wenn du dich bei Sunvoy oder einer unserer Tochterfirmen bewirbst. Im Folgenden bezeichnen wir unsere Webseiten, Mobile Apps und alle anderen Produkte oder Dienstleistungen zusammen als „Services“. Wenn du wissen möchtest, welches Sunvoy-Unternehmen für deine Daten verantwortlich ist, wirf einen Blick auf den Abschnitt Verantwortliche Stellen und Unternehmen. Im weiteren Verlauf erläutern wir, wie wir Informationen über dich erheben, nutzen und teilen – und welche Wahlmöglichkeiten du dabei hast.
Diese Datenschutzrichtlinie steht unter einer Creative Commons Sharealike-Lizenz und basiert auf der Vorlage von Automattic. Du kannst diese Richtlinie und andere rechtliche Dokumente auf GitHub abrufen, kopieren und für deine Zwecke anpassen. Passe den Text so an, dass die Richtlinie deine tatsächlichen Abläufe widerspiegelt. Wenn du sie nutzt, verweise bitte auf Automattic und setze einen Link zu ihrer Seite.
Wir erfassen nur Daten über dich, wenn wir dafür einen triftigen Grund haben – zum Beispiel, um unsere Services anzubieten, mit dir zu kommunizieren oder um unsere Services zu verbessern. Die Daten stammen aus drei Quellen: Wenn und soweit du uns Informationen gibst, automatisch bei Nutzung unserer Services und aus externen Quellen. Hier erfährst du, was das konkret bedeutet.
Wenig überraschend: Wir erfassen die Daten, die du uns direkt bereitstellst. Beispiele:
Wir erfassen auch einige Daten automatisch:
Wir können weitere Daten zu dir erhalten, z. B. durch:
Welche Daten wir jeweils bekommen, hängt davon ab, welche Services du nutzt, freigibst oder welche Optionen verfügbar sind.
Auch von externen Diensten können wir Infos bekommen, etwa die Postadresse von Personen, die noch keine Nutzer sind (aber es evtl. werden). Diese Daten nutzen wir für Marketingzwecke wie Mailings oder Postkarten mit Hinweisen auf unsere Services.
Wir nutzen die über dich gespeicherten Daten zu diesen Zwecken:
Ein Hinweis für Nutzer aus der EU zu unseren Rechtsgrundlagen nach DSGVO: Wir verarbeiten deine Daten nur dann, wenn (1) dies für die Erfüllung eines Vertrags oder zur Verwaltung deines Accounts notwendig ist, z. B. für die technische Zugänglichkeit oder Abrechnung; oder (2) wenn die Nutzung zur Erfüllung rechtlicher Pflichten notwendig ist; oder (3) um deine lebenswichtigen Interessen oder die einer anderen Person zu schützen; oder (4) wenn wir ein berechtigtes Interesse daran haben, z. B. um die Services zu aktualisieren, zu verbessern, zu sichern, zu analysieren, mit dir zu kommunizieren oder die Nutzerbindung zu evaluieren und Probleme zu verhindern; oder (5) du uns ausdrücklich deine Einwilligung gibst – z. B. vor dem Einsatz bestimmter Cookies.
Wir teilen Daten über dich nur in wenigen, genau definierten Situationen und achten dabei auf deinen Datenschutz. Diese sind:
Wir verkaufen keine Nutzerdaten. Wir sind kein Datenhändler und geben deine personenbezogenen Daten nicht an Dritte zum Versand von Spam weiter.
Wir löschen Daten in der Regel, sobald sie für die Zwecke, für die sie erhoben wurden, nicht mehr benötigt werden und gesetzlich keine Aufbewahrungspflichten bestehen. Zum Beispiel speichern wir Webserver-Logs (mit IP-Adresse, Browsertyp, Betriebssystem u. a.) etwa 30 Tage, um Zugriffe auszuwerten und Störungen zu analysieren. Löscht du z. B. ein Projekt, System oder Ticket, bleibt es noch für 30 Tage im Papierkorb, falls du es wiederherstellen möchtest. Danach kann es noch in Backups und Caches verbleiben, bis diese gelöscht werden.
Kein Online-Dienst ist zu 100 % sicher, aber wir tun alles dafür, deine Daten gegen unbefugten Zugriff, Missbrauch, Veränderung oder Zerstörung zu schützen. Wir überwachen unsere Services ständig auf Schwachstellen und Angriffe.
Du hast bei deinen Daten verschiedene Wahlmöglichkeiten:
Wenn du in bestimmten Regionen wohnst – etwa Kalifornien oder einem Land, das unter die Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) fällt – stehen dir ggf. weitere Rechte an deinen personenbezogenen Daten zu, darunter der Anspruch auf Auskunft oder Löschung.
Wenn du in einem Land wohnst, das unter die DSGVO fällt, hast du unter bestimmten Bedingungen das Recht, dass wir:
Du hast auch das Recht, dich bei der zuständigen Aufsichtsbehörde zu beschweren.
Der California Consumer Privacy Act („CCPA“) verpflichtet uns, Personen mit Wohnsitz in Kalifornien zusätzliche Informationen über die von uns erfassten und weitergegebenen personenbezogenen Daten zu geben: Welche Kategorien von Infos wir warum und woher sammeln, an wen wir sie weitergeben und wie wir sie verwenden. In den letzten 12 Monaten haben wir – je nach genutztem Service – folgende Kategorien von Daten verarbeitet:
Mehr über die Herkunft und Nutzung findest du oben unter Welche Daten wir erfassen sowie Wie und warum wir Daten nutzen. Die Daten geben wir gemäß Weitergabe von Informationen an die dort aufgeführten Kategorien weiter. Für in Kalifornien wohnhafte Personen gibt es unter dem CCPA zusätzlich folgende Rechte, jeweils im Rahmen der gesetzlichen Vorgaben:
Du kannst im Normalfall über die Account-Einstellungen und Tools direkt auf deine Daten zugreifen, sie ändern oder löschen. Falls das nicht geht oder du andere Rechte ausüben möchtest, siehe „Wie du uns erreichst“. Damit wir keine Daten unbefugten Personen offenlegen oder löschen, müssen wir dich eindeutig identifizieren. Das heißt, du solltest dich von der bei uns hinterlegten E-Mail-Adresse melden. Du kannst einen Bevollmächtigten autorisieren, dessen Identität und Vollmacht prüfen wir ebenfalls.
Die Services von Sunvoy gibt es weltweit. Aktuell sind wir ein US-Unternehmen und daher ist eine Sunvoy-Gesellschaft für die Datenverarbeitung zuständig:
Sunvoy Inc., 9504 Poplar Leaf Ct, Fairfax VA22031
Wenn du Fragen zu dieser Datenschutzrichtlinie hast oder eines deiner oben genannten Rechte wahrnehmen möchtest, schreib uns bitte eine E-Mail. Das ist der schnellste Weg für eine Antwort. Alternativ erreichst du uns telefonisch unter +1 866-484-7786.
Weil Sunvoy weltweit tätig ist, kann es sein, dass deine Daten aus der EU außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) verarbeitet, gespeichert oder eingesehen werden – durch unser Team, andere Sunvoy-Unternehmen oder externe Datenverarbeiter. Das ist für die Zwecke aus Wie und warum wir Daten nutzen nötig. Geben wir deine Daten außerhalb des EWR weiter, sorgen wir für ein adäquates Schutzniveau, wie gesetzlich gefordert – etwa über von der EU-Kommission genehmigte Standardvertragsklauseln. Du kannst uns nach Details fragen, wie wir deine Daten beim Transfer schützen.
Dritte können in unseren Services Analyse-Dienste anbieten. Diese Werbenetzwerke und Analyseanbieter nutzen Tracking-Technologien (wie Cookies), um zu sehen, wie du unsere Services und andere Online-Angebote nutzt. Damit können Geräte wiedererkannt und Nutzungsprofile erstellt werden. Das hilft uns und anderen dabei, die Nutzung auszuwerten und Trends zu erkennen. Diese Datenschutzrichtlinie bezieht sich nur auf die Datenerhebung durch Sunvoy, nicht auf die durch diese Dritten.
Möchtest du Drittanbieter-Tools oder Sunvoy Payments (über Stripe) oder andere Software nutzen, beachte bitte: Dabei überträgst du ggf. eigene (oder die Daten deiner Nutzer/Kunden) an diese Parteien – oft über Pixel oder Cookies. Die Nutzung und Verarbeitung erfolgt dann nach deren Datenschutzregeln, nicht nach unseren. Prüfe diese Regelungen für jede genutzte Software oder Plattform.
Wir arbeiten auch für unsere Kunden und verarbeiten dabei Daten von Besuchern und Nutzern der jeweiligen Apps – nach deren Vorgaben und Verträgen. Diese Verarbeitung ist nicht von dieser Datenschutzrichtlinie abgedeckt. Wir empfehlen unseren Kunden, eigene transparente Datenschutzbestimmungen zu veröffentlichen. Für Beschwerden zu Inhalten auf einer Kunden-App wende dich direkt an den Betreiber (z. B. über “Support” oder eine angegebene Kontaktadresse).
In der Regel sind Änderungen klein, aber Sunvoy kann diese Richtlinie gelegentlich ändern. Wir empfehlen dir, sie regelmäßig auf dieser Seite zu prüfen. Bei wichtigen Änderungen informieren wir dich ggf., z. B. mit einem Hinweis auf der Website, per E-Mail oder direkt im Dashboard. Deine weitere Nutzung der Services nach einer Änderung gilt als Einverständnis mit der neuen Richtlinie. Du kannst unsere Services jederzeit beenden.
Unsere Datenschutzrichtlinie wurde ursprünglich auf Englisch (US) verfasst. Es kann Übersetzungen in andere Sprachen geben. Bei Widersprüchen gilt immer die englische Originalversion. Das war’s – danke fürs Lesen.
Zuletzt aktualisiert: 3. März 2024
Deine Privatsphäre ist uns sehr wichtig. Bei Sunvoy haben wir ein paar grundlegende Prinzipien:
Hier findest du unsere Datenschutzrichtlinie, die diese Prinzipien zusammenfasst und erläutert.
Du kannst auch deine personenbezogenen Daten exportieren oder löschen lassen – über dieses Formular.
Hallo! Wir sind das Team hinter dem Customer Portal & Fleet Management App Sunvoy, die dir hilft, dein Solargeschäft zu skalieren. Unser Ziel: Mit Software den Klimawandel bekämpfen.
Diese Datenschutzrichtlinie gilt auch, wenn du dich bei Sunvoy oder einer unserer Tochterfirmen bewirbst. Im Folgenden bezeichnen wir unsere Webseiten, Mobile Apps und alle anderen Produkte oder Dienstleistungen zusammen als „Services“. Wenn du wissen möchtest, welches Sunvoy-Unternehmen für deine Daten verantwortlich ist, wirf einen Blick auf den Abschnitt Verantwortliche Stellen und Unternehmen. Im weiteren Verlauf erläutern wir, wie wir Informationen über dich erheben, nutzen und teilen – und welche Wahlmöglichkeiten du dabei hast.
Diese Datenschutzrichtlinie steht unter einer Creative Commons Sharealike-Lizenz und basiert auf der Vorlage von Automattic. Du kannst diese Richtlinie und andere rechtliche Dokumente auf GitHub abrufen, kopieren und für deine Zwecke anpassen. Passe den Text so an, dass die Richtlinie deine tatsächlichen Abläufe widerspiegelt. Wenn du sie nutzt, verweise bitte auf Automattic und setze einen Link zu ihrer Seite.
Wir erfassen nur Daten über dich, wenn wir dafür einen triftigen Grund haben – zum Beispiel, um unsere Services anzubieten, mit dir zu kommunizieren oder um unsere Services zu verbessern. Die Daten stammen aus drei Quellen: Wenn und soweit du uns Informationen gibst, automatisch bei Nutzung unserer Services und aus externen Quellen. Hier erfährst du, was das konkret bedeutet.
Wenig überraschend: Wir erfassen die Daten, die du uns direkt bereitstellst. Beispiele:
Wir erfassen auch einige Daten automatisch:
Wir können weitere Daten zu dir erhalten, z. B. durch:
Welche Daten wir jeweils bekommen, hängt davon ab, welche Services du nutzt, freigibst oder welche Optionen verfügbar sind.
Auch von externen Diensten können wir Infos bekommen, etwa die Postadresse von Personen, die noch keine Nutzer sind (aber es evtl. werden). Diese Daten nutzen wir für Marketingzwecke wie Mailings oder Postkarten mit Hinweisen auf unsere Services.
Wir nutzen die über dich gespeicherten Daten zu diesen Zwecken:
Ein Hinweis für Nutzer aus der EU zu unseren Rechtsgrundlagen nach DSGVO: Wir verarbeiten deine Daten nur dann, wenn (1) dies für die Erfüllung eines Vertrags oder zur Verwaltung deines Accounts notwendig ist, z. B. für die technische Zugänglichkeit oder Abrechnung; oder (2) wenn die Nutzung zur Erfüllung rechtlicher Pflichten notwendig ist; oder (3) um deine lebenswichtigen Interessen oder die einer anderen Person zu schützen; oder (4) wenn wir ein berechtigtes Interesse daran haben, z. B. um die Services zu aktualisieren, zu verbessern, zu sichern, zu analysieren, mit dir zu kommunizieren oder die Nutzerbindung zu evaluieren und Probleme zu verhindern; oder (5) du uns ausdrücklich deine Einwilligung gibst – z. B. vor dem Einsatz bestimmter Cookies.
Wir teilen Daten über dich nur in wenigen, genau definierten Situationen und achten dabei auf deinen Datenschutz. Diese sind:
Wir verkaufen keine Nutzerdaten. Wir sind kein Datenhändler und geben deine personenbezogenen Daten nicht an Dritte zum Versand von Spam weiter.
Wir löschen Daten in der Regel, sobald sie für die Zwecke, für die sie erhoben wurden, nicht mehr benötigt werden und gesetzlich keine Aufbewahrungspflichten bestehen. Zum Beispiel speichern wir Webserver-Logs (mit IP-Adresse, Browsertyp, Betriebssystem u. a.) etwa 30 Tage, um Zugriffe auszuwerten und Störungen zu analysieren. Löscht du z. B. ein Projekt, System oder Ticket, bleibt es noch für 30 Tage im Papierkorb, falls du es wiederherstellen möchtest. Danach kann es noch in Backups und Caches verbleiben, bis diese gelöscht werden.
Kein Online-Dienst ist zu 100 % sicher, aber wir tun alles dafür, deine Daten gegen unbefugten Zugriff, Missbrauch, Veränderung oder Zerstörung zu schützen. Wir überwachen unsere Services ständig auf Schwachstellen und Angriffe.
Du hast bei deinen Daten verschiedene Wahlmöglichkeiten:
Wenn du in bestimmten Regionen wohnst – etwa Kalifornien oder einem Land, das unter die Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) fällt – stehen dir ggf. weitere Rechte an deinen personenbezogenen Daten zu, darunter der Anspruch auf Auskunft oder Löschung.
Wenn du in einem Land wohnst, das unter die DSGVO fällt, hast du unter bestimmten Bedingungen das Recht, dass wir:
Du hast auch das Recht, dich bei der zuständigen Aufsichtsbehörde zu beschweren.
Der California Consumer Privacy Act („CCPA“) verpflichtet uns, Personen mit Wohnsitz in Kalifornien zusätzliche Informationen über die von uns erfassten und weitergegebenen personenbezogenen Daten zu geben: Welche Kategorien von Infos wir warum und woher sammeln, an wen wir sie weitergeben und wie wir sie verwenden. In den letzten 12 Monaten haben wir – je nach genutztem Service – folgende Kategorien von Daten verarbeitet:
Mehr über die Herkunft und Nutzung findest du oben unter Welche Daten wir erfassen sowie Wie und warum wir Daten nutzen. Die Daten geben wir gemäß Weitergabe von Informationen an die dort aufgeführten Kategorien weiter. Für in Kalifornien wohnhafte Personen gibt es unter dem CCPA zusätzlich folgende Rechte, jeweils im Rahmen der gesetzlichen Vorgaben:
Du kannst im Normalfall über die Account-Einstellungen und Tools direkt auf deine Daten zugreifen, sie ändern oder löschen. Falls das nicht geht oder du andere Rechte ausüben möchtest, siehe „Wie du uns erreichst“. Damit wir keine Daten unbefugten Personen offenlegen oder löschen, müssen wir dich eindeutig identifizieren. Das heißt, du solltest dich von der bei uns hinterlegten E-Mail-Adresse melden. Du kannst einen Bevollmächtigten autorisieren, dessen Identität und Vollmacht prüfen wir ebenfalls.
Die Services von Sunvoy gibt es weltweit. Aktuell sind wir ein US-Unternehmen und daher ist eine Sunvoy-Gesellschaft für die Datenverarbeitung zuständig:
Sunvoy Inc., 9504 Poplar Leaf Ct, Fairfax VA22031
Wenn du Fragen zu dieser Datenschutzrichtlinie hast oder eines deiner oben genannten Rechte wahrnehmen möchtest, schreib uns bitte eine E-Mail. Das ist der schnellste Weg für eine Antwort. Alternativ erreichst du uns telefonisch unter +1 866-484-7786.
Weil Sunvoy weltweit tätig ist, kann es sein, dass deine Daten aus der EU außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) verarbeitet, gespeichert oder eingesehen werden – durch unser Team, andere Sunvoy-Unternehmen oder externe Datenverarbeiter. Das ist für die Zwecke aus Wie und warum wir Daten nutzen nötig. Geben wir deine Daten außerhalb des EWR weiter, sorgen wir für ein adäquates Schutzniveau, wie gesetzlich gefordert – etwa über von der EU-Kommission genehmigte Standardvertragsklauseln. Du kannst uns nach Details fragen, wie wir deine Daten beim Transfer schützen.
Dritte können in unseren Services Analyse-Dienste anbieten. Diese Werbenetzwerke und Analyseanbieter nutzen Tracking-Technologien (wie Cookies), um zu sehen, wie du unsere Services und andere Online-Angebote nutzt. Damit können Geräte wiedererkannt und Nutzungsprofile erstellt werden. Das hilft uns und anderen dabei, die Nutzung auszuwerten und Trends zu erkennen. Diese Datenschutzrichtlinie bezieht sich nur auf die Datenerhebung durch Sunvoy, nicht auf die durch diese Dritten.
Möchtest du Drittanbieter-Tools oder Sunvoy Payments (über Stripe) oder andere Software nutzen, beachte bitte: Dabei überträgst du ggf. eigene (oder die Daten deiner Nutzer/Kunden) an diese Parteien – oft über Pixel oder Cookies. Die Nutzung und Verarbeitung erfolgt dann nach deren Datenschutzregeln, nicht nach unseren. Prüfe diese Regelungen für jede genutzte Software oder Plattform.
Wir arbeiten auch für unsere Kunden und verarbeiten dabei Daten von Besuchern und Nutzern der jeweiligen Apps – nach deren Vorgaben und Verträgen. Diese Verarbeitung ist nicht von dieser Datenschutzrichtlinie abgedeckt. Wir empfehlen unseren Kunden, eigene transparente Datenschutzbestimmungen zu veröffentlichen. Für Beschwerden zu Inhalten auf einer Kunden-App wende dich direkt an den Betreiber (z. B. über “Support” oder eine angegebene Kontaktadresse).
In der Regel sind Änderungen klein, aber Sunvoy kann diese Richtlinie gelegentlich ändern. Wir empfehlen dir, sie regelmäßig auf dieser Seite zu prüfen. Bei wichtigen Änderungen informieren wir dich ggf., z. B. mit einem Hinweis auf der Website, per E-Mail oder direkt im Dashboard. Deine weitere Nutzung der Services nach einer Änderung gilt als Einverständnis mit der neuen Richtlinie. Du kannst unsere Services jederzeit beenden.
Unsere Datenschutzrichtlinie wurde ursprünglich auf Englisch (US) verfasst. Es kann Übersetzungen in andere Sprachen geben. Bei Widersprüchen gilt immer die englische Originalversion. Das war’s – danke fürs Lesen.