Zuletzt aktualisiert: 2026-10-19
Sunvoy arbeitet mit einer kleinen Anzahl von Dienstleistern, um die Services bereitzustellen. Wenn wir in deinem Auftrag personenbezogene Daten verarbeiten, zum Beispiel Datensätze zu deinen Kunden, Leads und Standorten, handeln diese Dienstleister als unsere Unterauftragsverarbeiter. Auf dieser Seite findest du alle Unterauftragsverarbeiter, die jeweilige juristische Person und Adresse, wofür wir sie nutzen und wo sie Daten verarbeiten. Wir aktualisieren diese Seite, bevor wir einen Unterauftragsverarbeiter hinzufügen oder ersetzen. Unten erklären wir dir, wie du einer Änderung widersprechen kannst.
Nach unseren Terms of Service und den geltenden Datenschutzgesetzen entscheidest du, warum und wie die personenbezogenen Daten genutzt werden, die du und deine Endkunden in die Services eingeben. Sunvoy, Inc. verarbeitet diese Daten in deinem Auftrag. Ein Unterauftragsverarbeiter ist ein Drittanbieter, den wir beauftragen, diese personenbezogenen Daten zu verarbeiten, damit wir die Services liefern können. Wir verpflichten jeden Unterauftragsverarbeiter schriftlich auf Datenschutzbedingungen, die mindestens genauso streng sind wie unsere Zusagen dir gegenüber. Für die Arbeit des Unterauftragsverarbeiters bleiben wir dir gegenüber verantwortlich.
Ein Anbieter ist nur insoweit ein Unterauftragsverarbeiter, wie er in unserem Auftrag personenbezogene Daten verarbeitet. Services, die du mit deinem eigenen Account verbindest, zum Beispiel XTRM, HubSpot, Enphase oder SolarEdge, sind keine Unterauftragsverarbeiter. Deine Nutzung davon richtet sich nach deiner Vereinbarung mit dem jeweiligen Anbieter. Anbieter, die selbst entscheiden, wie sie personenbezogene Daten nutzen, sind ebenfalls keine Unterauftragsverarbeiter. Google LLC stellt die Google Maps Platform bereit, die wir zur Adresssuche nutzen, als eigenständiger Verantwortlicher nach den eigenen Bedingungen von Google. Stripe, LLC handelt als eigenständiger Verantwortlicher für eigene regulatorische Pflichten sowie zur Betrugsprävention.
Diese Anbieter werden für jeden Account genutzt.
| Anbieter | Juristische Person und Adresse | Wofür wir ihn nutzen | Wo Daten verarbeitet werden |
|---|---|---|---|
| Amazon Web Services | Amazon Web Services, Inc., 410 Terry Avenue North, Seattle, WA 98109, United States | Cloud-Hosting, Datenbank-Hosting, Speicher, Backups und transaktionale E-Mails (Amazon SES) | United States (AWS-Region us-east-1) |
| Cloudflare | Cloudflare, Inc., 101 Townsend Street, San Francisco, CA 94107, United States | DNS, Content Delivery, TLS und Schutz vor Angriffen | Weltweites Edge-Netzwerk, hauptsächlich United States und EWR |
| Grafana Labs | Raintank, Inc. dba Grafana Labs, 165 Broadway, 23rd Floor, New York, NY 10006, United States | Monitoring der Anwendung, Logs und Fehler-Tracking | United States |
Diese Anbieter verarbeiten personenbezogene Daten nur, wenn die jeweilige Funktion genutzt wird.
| Anbieter | Juristische Person und Adresse | Wofür wir ihn nutzen | Wo Daten verarbeitet werden |
|---|---|---|---|
| Twilio | Twilio Inc., 101 Spear Street, 5th Floor, San Francisco, CA 94105, United States | Versand von SMS und Verifizierung von Telefonnummern | United States |
| Mapbox | Mapbox, Inc., 1133 15th Street NW, Suite 825, Washington, DC 20005, United States | Geocoding von Adressen und Karten | United States |
| Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, United States | Analyse der Produktnutzung (Google Tag Manager und Google Analytics) und Versand von Push-Benachrichtigungen an die Sunvoy Mobile Apps (Firebase Cloud Messaging) | United States und weltweit | |
| Apple | Apple Inc., One Apple Park Way, Cupertino, CA 95014, United States | Versand von Push-Benachrichtigungen an die Sunvoy iOS App (Apple Push Notification service) | United States und weltweit |
| Front | FrontApp, Inc., 1 Montgomery Street, 13th Floor, San Francisco, CA 94104, United States | Support-Postfach für E-Mail und Chat mit unserem Support-Team | United States |
| Intercom | Intercom, Inc., 55 2nd Street, 4th Floor, San Francisco, CA 94105, United States | In-App Messaging und Support-Chat | United States |
| Featurebase | CORDNET OÜ (Featurebase), Kaluri tee 4-32, Haabneeme, 74001 Viimsi, Estonia | Produktfeedback, Roadmap und Changelog-Portal | Europäischer Wirtschaftsraum |
| OpenAI | OpenAI OpCo, LLC, 1455 3rd Street, San Francisco, CA 94158, United States | KI-gestützte Normalisierung von Adressen in importierten Monitoring-Daten | United States |
| OpenRouter | OpenRouter, Inc., 169 Madison Avenue #2404, New York, NY 10016, United States | Weiterleitung von Anfragen aus dem KI-Assistenten in den Services an KI-Modelle | United States |
| Anthropic | Anthropic, PBC, 548 Market Street, PMB 90375, San Francisco, CA 94104, United States | KI-Modelle hinter dem KI-Assistenten in den Services | United States |
| Langfuse | Langfuse GmbH, Oranienburger Straße 91, 10178 Berlin, Germany | Nachverfolgung von Anfragen an den KI-Assistenten für Qualität und Troubleshooting | Europäische Union (Irland) |
| Stripe | Stripe, LLC, 354 Oyster Point Boulevard, South San Francisco, CA 94080, United States | Abrechnung von Abos und Zahlungsabwicklung für Sunvoy Payments | United States |
Wir aktualisieren diese Seite mindestens 30 Tage, bevor ein neuer Unterauftragsverarbeiter in deinem Auftrag personenbezogene Daten verarbeitet. Wenn wir einen Anbieter schnell ersetzen müssen, damit die Services sicher und verfügbar bleiben, aktualisieren wir diese Seite stattdessen so bald wie vernünftigerweise möglich. Wenn du per E-Mail über Änderungen informiert werden möchtest, schreib an [email protected].
Wenn du aus nachvollziehbaren Datenschutzgründen einem neuen Unterauftragsverarbeiter widersprechen möchtest, melde dich innerhalb von 30 Tagen nach der Aktualisierung bei uns unter [email protected]. Wir suchen dann gemeinsam mit dir nach einer Lösung. Wenn wir keine anbieten können, kannst du die betroffenen Services wie in Abschnitt 13 der Terms of Service beschrieben kündigen.
Fragen zu unseren Unterauftragsverarbeitern oder dazu, wie wir deine Daten schützen: [email protected].