Zuletzt aktualisiert: 2026-10-12
Sunvoy nutzt eine kleine Zahl von Dienstleistern, um die Services zu betreiben. Soweit wir personenbezogene Daten in deinem Auftrag verarbeiten, zum Beispiel die Datensätze deiner Kunden, Leads und Anlagen, handeln diese Dienstleister als unsere Unterauftragsverarbeiter. Diese Seite nennt jeden Unterauftragsverarbeiter, seine Rechtsperson und Anschrift, was er für uns tut und wo er Daten verarbeitet. Wir aktualisieren diese Seite, bevor wir einen Unterauftragsverarbeiter hinzufügen oder ersetzen, und erklären unten, wie du einer Änderung widersprechen kannst.
Nach unseren Nutzungsbedingungen und dem geltenden Datenschutzrecht entscheidest du, warum und wie die personenbezogenen Daten verwendet werden, die du und deine Endkunden in die Services eingeben, und Sunvoy, Inc. verarbeitet sie in deinem Auftrag. Ein Unterauftragsverarbeiter ist ein Dritter, den wir beauftragen, diese personenbezogenen Daten zu verarbeiten, damit wir die Services erbringen können. Wir verpflichten jeden Unterauftragsverarbeiter schriftlich auf Datenschutzbedingungen, die mindestens so streng sind wie unsere Zusagen dir gegenüber, und bleiben dir gegenüber für seine Arbeit verantwortlich.
Ein Anbieter ist nur insoweit Unterauftragsverarbeiter, wie er personenbezogene Daten in unserem Auftrag verarbeitet. Services, die du selbst mit deinem Konto verbindest, etwa XTRM, HubSpot, Enphase oder SolarEdge, sind keine Unterauftragsverarbeiter; für ihre Nutzung gilt dein Vertrag mit dem jeweiligen Anbieter. Auch Anbieter, die selbst entscheiden, wie sie personenbezogene Daten verwenden, sind keine Unterauftragsverarbeiter: Google LLC stellt die Google Maps Platform, mit der wir Adressen nachschlagen, als eigenständiger Verantwortlicher nach eigenen Bedingungen bereit, und Stripe, LLC handelt für seine eigenen aufsichtsrechtlichen Pflichten und zur Betrugsprävention als eigenständiger Verantwortlicher.
Diese Anbieter werden für jedes Konto genutzt.
| Anbieter | Rechtsperson und Anschrift | Was er für uns tut | Wo er Daten verarbeitet |
|---|---|---|---|
| Amazon Web Services | Amazon Web Services, Inc., 410 Terry Avenue North, Seattle, WA 98109, USA | Cloud-Hosting, Speicherung, Backups und Transaktions-E-Mails (Amazon SES) | USA (AWS-Region us-east-1) |
| MongoDB Atlas | MongoDB, Inc., 1633 Broadway, 38th Floor, New York, NY 10019, USA | Verwaltetes Datenbank-Hosting | USA |
| Cloudflare | Cloudflare, Inc., 101 Townsend Street, San Francisco, CA 94107, USA | DNS, Content Delivery, TLS und Schutz vor Angriffen | Weltweites Edge-Netzwerk, vor allem USA und EWR |
| Grafana Labs | Raintank, Inc. dba Grafana Labs, 165 Broadway, 23rd Floor, New York, NY 10006, USA | Anwendungs-Monitoring, Logs und Fehlerverfolgung | USA |
Diese Anbieter verarbeiten personenbezogene Daten nur, wenn die jeweilige Funktion genutzt wird.
| Anbieter | Rechtsperson und Anschrift | Was er für uns tut | Wo er Daten verarbeitet |
|---|---|---|---|
| Twilio | Twilio Inc., 101 Spear Street, 5th Floor, San Francisco, CA 94105, USA | SMS-Versand und Verifizierung von Telefonnummern | USA |
| Mapbox | Mapbox, Inc., 1133 15th Street NW, Suite 825, Washington, DC 20005, USA | Geocodierung von Adressen und Karten | USA |
| Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA | Nutzungsanalyse des Produkts (Google Tag Manager und Google Analytics) sowie Zustellung von Push-Nachrichten an die Sunvoy-Apps (Firebase Cloud Messaging) | USA und weltweit | |
| Apple | Apple Inc., One Apple Park Way, Cupertino, CA 95014, USA | Zustellung von Push-Nachrichten an die Sunvoy-iOS-App (Apple Push Notification service) | USA und weltweit |
| Front | FrontApp, Inc., 1 Montgomery Street, 13th Floor, San Francisco, CA 94104, USA | Support-Postfach für E-Mail und Chat mit unserem Support-Team | USA |
| Intercom | Intercom, Inc., 55 2nd Street, 4th Floor, San Francisco, CA 94105, USA | In-App-Messaging und Support-Chat | USA |
| Featurebase | CORDNET OÜ (Featurebase), Kaluri tee 4-32, Haabneeme, 74001 Viimsi, Estland | Portal für Produkt-Feedback, Roadmap und Changelog | Europäischer Wirtschaftsraum |
| OpenAI | OpenAI OpCo, LLC, 1455 3rd Street, San Francisco, CA 94158, USA | KI-gestützte Normalisierung von Adressen in importierten Monitoring-Daten | USA |
| OpenRouter | OpenRouter, Inc., 169 Madison Avenue #2404, New York, NY 10016, USA | Weiterleitung von Anfragen des KI-Assistenten in den Services an KI-Modelle | USA |
| Anthropic | Anthropic, PBC, 548 Market Street, PMB 90375, San Francisco, CA 94104, USA | KI-Modelle hinter dem KI-Assistenten in den Services | USA |
| Langfuse | Langfuse GmbH, Oranienburger Straße 91, 10178 Berlin, Deutschland | Nachverfolgung von Anfragen des KI-Assistenten zur Qualitätssicherung und Fehlersuche | Europäische Union (Irland) |
| Stripe | Stripe, LLC, 354 Oyster Point Boulevard, South San Francisco, CA 94080, USA | Abrechnung von Abonnements und Zahlungsabwicklung für Sunvoy Payments | USA |
Wir aktualisieren diese Seite mindestens 30 Tage, bevor ein neuer Unterauftragsverarbeiter beginnt, personenbezogene Daten in deinem Auftrag zu verarbeiten. Müssen wir einen Anbieter kurzfristig ersetzen, um die Services sicher und verfügbar zu halten, aktualisieren wir diese Seite stattdessen so bald wie vernünftigerweise möglich. Wenn du per E-Mail über Änderungen informiert werden möchtest, schreib an [email protected].
Wenn du einem neuen Unterauftragsverarbeiter aus berechtigten Datenschutzgründen widersprechen möchtest, teile uns das innerhalb von 30 Tagen nach der Aktualisierung unter [email protected] mit. Wir suchen dann gemeinsam mit dir nach einer Lösung. Können wir keine anbieten, kannst du die betroffenen Services kündigen, wie in Abschnitt 13 der Nutzungsbedingungen beschrieben.
Fragen zu unseren Unterauftragsverarbeitern oder dazu, wie wir deine Daten schützen: [email protected].