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Mach Marketing an jeden Hausbesitzer, bei dem du je installiert hast

Wähle Kunden nach ihrer Anlage, ihrer Produktion oder ihrer App-Aktivität aus, schreibe die Nachricht einmal und versende sie als Email, SMS oder Push-Benachrichtigung unter deiner eigenen Marke.

  • Bewährte Vorlagen, um Bestandskunden einzuladen oder nach Bewertungen und Empfehlungen zu fragen

  • Präzise Segmentierung nach Wechselrichtermarke, Produktion und Einsparungen, Kundenzufriedenheit oder Batteriespeicher-Upsells

  • Detaillierte Statistiken für jeden Empfänger, inklusive Follow-up-Entwürfen, die sofort startklar sind

Schau, ob du qualifiziert bist
Tony LostraccoJoe BennettConor DarbyJohn GaffiganLloyd LeeMichael GibsonKeith GibsonMark DicksonFortunat Mueller

Sunvoy wird von hunderten Solarteuren wie dir mit 5 von 5 Sternen bewertet.

Nachweis

Dein wertvollstes Asset ist deine Kundenliste

Wovor dein Team Angst hat

  • Unsere Kunden werden sich beschweren.
  • Die halten das für Spam.
  • Sie werden Dutzende Support-Tickets aufmachen.

Ein Solarunternehmen mit 12.000 Kunden, nach Monaten des Aufschiebens des Versands

Was innerhalb von 48 Stunden passiert ist

Bestehende Kunden haben zwei SMS bekommen
5.000
Öffnungsrate
72%
Klickrate
16%
Wert an verkauften Batteriespeichern
50.000 €
Kein einziger Kunde hat angerufen und gesagt: „Hör auf, mich vollzuspammen.“
Hervé BillietVorstandsmitglied bei Sunvoy, auf LinkedIn

Wenn Installateure ihre Bestandskunden einladen

+7–13%Support-Tickets, aber kein Ansturm

Das Onboarding deiner Bestandskunden lässt den Support nicht explodieren. 7 bis 13 % ist der typische Anstieg, den Installateure sehen, nachdem sie Hunderte bis Tausende frühere Kunden in ihre White-Label-App eingeladen haben.

~40%Empfehlungsquote

Bei einem Rollout mit hoher Beteiligung an ein paar hundert Bestandskunden, sogar Jahre nach der ursprünglichen Installation.

108Empfehlungen aus 1.478 Einladungen

450 der eingeladenen Kunden haben sich registriert, und der Support hat im nächsten Monat nur 20 zusätzliche Tickets verzeichnet.

Quelle: die Sunvoy Fallstudie zu Bestandskunden.

Fertige Broadcasts

Starte mit bewährten Broadcast-Vorlagen, mit denen Installateure schon heute Geld verdienen

Erstelle bewährte Broadcasts als Entwürfe für die wichtigsten Nachrichten nach der Installation: Lade Bestandskunden ein, kündige deine neue App an, frage nach einer Zufriedenheitsbewertung, einer Bewertung oder einer Empfehlung. Jeder Broadcast bleibt ein Entwurf, bis du ihn freigibst.

Schau, ob du infrage kommst
  • Stell deine Mobile App vor und bring Kunden zum DownloadAurelia SolarDein Solar-Dashboard. Jetzt in deiner Hosentasche
  • Bestandskunden einladenAurelia SolarDein persönliches Solar Dashboard
  • Bring Hausbesitzer dazu, ihre Gesamtersparnis zum ersten Mal anzusehenAurelia SolarSo viel hast du in den letzten 3 Jahren mit Solar gespart!
  • Kundenzufriedenheits-Umfrage auslösenAurelia SolarKurze Frage: Würdest du uns weiterempfehlen?
  • Bitte zufriedene Kunden um eine BewertungAurelia SolarWürdest du eine Bewertung schreiben?
  • Teile deine Überproduktion mit FreundenAurelia SolarGute Nachrichten: Du produzierst mehr, als wir für möglich gehalten hätten!
EmpfehlungsprogrammeBewertungsmanagementKundenportal und App
Segmente

Sende es an die richtigen Hausbesitzer

Segmentiere die richtige Zielgruppe anhand dessen, was du über jedes Zuhause und jede Installation weißt. Filtere nach Ort, kW-Größe, Netzfreigabe-Datum, Batterie-Upgrades, Wallboxen und mehr.

Schau, ob du qualifiziert bist
Derselbe Broadcast in der Handyansicht der Sunvoy App, mit den Bedingungen Site, Activation Date, before

Standort und Anlage

Wechselrichter-Marke, Wechselrichter-Status, Projektstatus, Aktivierungsdatum, Stadt, Bundesland und Felder, die aus deinem CRM synchronisiert werden.

Produktion und Leistung

Gesamtertrag, letzte Produktionsdaten, monatliche Leistung von Kritisch niedrig bis Hyperproduktion und die Anzahl der Batteriespeicher.

App-Aktivität

Letzter Login, ob ein Passwort gesetzt wurde und ob Push-Benachrichtigungen aktiviert sind.

NPS und E-Mail-Aktivität

Letzter NPS-Score sowie wer einen früheren Broadcast oder ein Template erhalten, geöffnet, geklickt oder bei dem die Zustellung fehlgeschlagen ist.

WorkflowsBrauchst du eine Nachricht, die automatisch rausgeht, sobald ein Kunde die Kriterien erfüllt? Erstelle sie als Automation.
E-Mail, SMS und Push

Kommuniziere mit deinen Kunden so, wie sie es am liebsten haben

Wähle für jede deiner Broadcast-Nachrichten zwischen E-Mail, SMS oder Push-Benachrichtigung. Alles ist White-Label. Jede Nachricht läuft unter deinem Firmennamen, vom Logo oben in der E-Mail bis zum App-Icon auf dem Sperrbildschirm.

Schau, ob du qualifiziert bist

E-Mail

Dein Logo oben, dein Firmenname und deine Adresse unten, inklusive Abmeldelink. Füge eine vollständige HTML-E-Mail ein, wenn du dein eigenes Design nutzen willst.

Text

Bis zu 320 Zeichen von der Nummer deines Unternehmens, gesendet an alle passenden Kunden mit einer gültigen Telefonnummer.

Push-Benachrichtigung

Ein Titel, bis zu 320 Zeichen und ein Deep Link. Gesendet über deine gebrandete iOS- oder Android-App oder die Web-App an jedes Gerät, auf dem der Kunde Push-Benachrichtigungen aktiviert hat.

Messaging
Schreiben und testen

Schreibe personalisierte Nachrichten für jedes Zuhause

Hunderte verfügbare Platzhalter fügen beim Versand automatisch den Vornamen, die Gesamtersparnis oder den Link zum Passwort setzen ein. Und du kannst Test-E-Mails schicken, damit du das Ergebnis siehst, bevor es an deine Kunden rausgeht.

Das Fenster „Test-E-Mail senden“ mit einer E-Mail-Adresse, einem optionalen Kunden zum Ersetzen der Platzhalter und dem Button „Test-E-Mail senden“

Platzhalter

Werte aus deiner App und vom Kunden, mit erweiterten Funktionen wie Großschreibung und Datumsoperatoren oder Text, der nur angezeigt wird, wenn ein Wert gesetzt ist.

Dein eigenes HTML

Füge ein vollständiges HTML-Dokument ein, wenn du ein anspruchsvolleres Design brauchst. Es wird genauso versendet. Platzhalter werden trotzdem automatisch ersetzt.

Test senden

Schick es an deinen eigenen Posteingang oder dein Handy und wähle einen Kunden aus, um jeden Platzhalter mit echten Werten zu prüfen.

NPS-Umfrage in der E-Mail

Füge das NPS-Umfrage-Widget hinzu, und jede Antwort wird zum letzten NPS-Wert des Kunden für deinen nächsten Broadcast.

Ergebnisse

Sieh wer geöffnet und wer geklickt hat

Jeder E-Mail-Broadcast zeigt die Öffnungsrate und Klickrate sowie den Status jeder Empfängerin und jedes Empfängers: zugestellt, geöffnet, geklickt, zurückgewiesen oder abgemeldet. Mit einem Klick machst du alle, die nicht geöffnet haben, zur Zielgruppe für eine Follow-up-Nachricht.

Schau, ob du qualifizierst
app.example.com/broadcast

Öffnungs- und Klickraten

Versendet an, erfolgreiche Zustellungen sowie Gesamt- und eindeutige Öffnungen und Klicks für jeden Email-Broadcast.

Jeder Empfänger

Status, Öffnungen, erste Öffnung, Klicks und erster Klick für jeden Kunden. Durchsuche die Liste und exportiere sie.

Links

Welcher Link wurde angeklickt und wie viele Personen darauf geklickt haben.

Follow-up mit einem Klick

Ein neuer Entwurf für alle, die die E-Mail bekommen haben, aber sie nicht geöffnet oder geklickt haben.

Wohin es geht

Als Nächstes: jeder Haushalt, in seiner eigenen Sprache

Broadcasts erreichen schon heute alle Kunden, die du auswählst. Das sind die nächsten Schritte auf unserer Roadmap.

Schau, ob du qualifiziert bist

Jeder Hausbesitzer in seiner Sprache

Warteliste

Schreib den Broadcast einmal in deiner Standardsprache, prüf eine editierbare Vorschau für jede Sprache, die deine Kunden nutzen, und jeder Empfänger bekommt die Version in seiner Sprache.

SprachenBeispiel
  • EnglischStandardDein Solar Dashboard. Jetzt in deiner Tasche
  • SpanischVorschauDein Solar Dashboard, jetzt in deiner HosentascheBearbeiten
  • FranzösischVorschauDein Solar Dashboard, jetzt in deiner HosentascheBearbeiten

Antworten auf deine SMS

Warteliste

Wenn ein Hausbesitzer auf eine Broadcast-SMS antwortet, landet die Antwort bei deinem Team statt im Nirgendwo.

Aurelia SolarBeispiel
Hi Maria, danke, dass du dich mit Aurelia Solar für Solar entschieden hast. Teile deine persönliche Empfehlungsseite und erzähle deinen Nachbarn von Solar mit uns.Mein Nachbar möchte auch ein Angebot. Kann ihn diese Woche jemand anrufen?Antwort an dein Team weitergeleitet

Häufig gestellte Fragen

Erhalte Antworten auf die häufigsten Fragen und Einwände zu Sunvoys Plattform und Möglichkeiten.

Nein. Ein Broadcast ist eine einmalige Nachricht an die Kunden, die zum Versandzeitpunkt die Bedingungen erfüllen. Eine Automation sendet jedes Mal eine Nachricht, wenn ein Kunde den Trigger erfüllt, zum Beispiel wenn ein Projekt einen Meilenstein erreicht.

Mehr entdecken

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MessagingVorlagen, den Monatsbericht und jede Nachricht, die dein Account an Kunden sendet.WorkflowsNachrichten, die automatisch rausgehen, wenn ein Kunde einen Meilenstein erreicht oder eine Bedingung erfüllt.KundenportalDie gebrandete App, in die deine Broadcasts Hausbesitzer einladen.VertriebsteamsMach aus zufriedenen Hausbesitzern Empfehlungen, die dein Vertrieb abschließen kann.

Deine Bestandskunden warten darauf, von dir zu hören

Schau dir an, wie Broadcasts mit deiner Marke, deinen Kunden und deinem ersten Versand aussehen.

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