+49 800 000 9469Kostenlose Prüfung

Jede Nachricht an deine Kunden, unter deinem Namen

E-Mails über deine Domain, SMS über deine Nummer und Push aus deiner App. Deine Kunden sehen immer nur deinen Namen.

  • Deine eigene Telefonnummer für SMS, für dich registriert und eingerichtet

  • Bewährte Vorlagen für jeden Schritt: Benachrichtigungen, Erinnerungen, Berichte und Review-Anfragen

  • Jede Nachricht in der Kundenakte, damit du siehst, was angekommen ist und wann

Schau, ob du qualifiziert bist
Tony LostraccoJoe BennettConor DarbyJohn GaffiganLloyd LeeMichael GibsonKeith GibsonMark DicksonFortunat Mueller

Sunvoy wird von Hunderten Solar-Installateuren wie dir mit 5/5 Sternen bewertet

Bevor das Telefon klingelt

Was ein einzelner Status-Anruf wirklich kostet

Jede Nachricht, die die Frage beantwortet, bevor dein Kunde sie stellt, ist ein Anruf weniger für dein Team. So viel kosten diese Anrufe am Ende.

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Die Kosten eines Telefonats
Gehalt, inklusive aller Lohnnebenkosten
50.000 €
Arbeitsstunden pro Jahr
1.900
Kosten pro Stunde
26,32 €
Ein 10-minütiger Anruf
4,39 €

10 Personen, die 20 % ihrer Zeit mit solchen Anrufen, E-Mails und Textnachrichten verbringen

Rund 100.000 € pro Jahr

Rechenbeispiel aus „Was kostet ein Anruf dein Unternehmen?“, dem Sunvoy Newsletter, Juli 2025

Gesendet, bevor sie anrufen

  • Monitoring ist offlineE-Mail und SMS mit den Schritten, um das WLAN wieder zu verbinden
  • Das Projekt erreicht einen neuen SchrittEin Update, das dir sagt, was als Nächstes passiert
  • Der 10. jedes MonatsEin Ertragsbericht von deiner Domain
  • Ein Kunde gibt dir eine Top-BewertungEine Bitte um eine Bewertung
Deine Marke

Eine Marke auf jedem Kanal

Hausbesitzer sehen bei jeder Nachricht deinen Namen, nie unseren. Alles ist White-Label.

Aurelia Solar[email protected]
Dein MonatsberichtAurelia SolarHi Maria,Deine Anlage hat im September 1.284 kWh produziert. Öffne deine App, um die Werte pro Tag zu sehen.Öffne deine App

Email

Von deiner eigenen Domain, mit deinem Logo oben.

  • Von deiner eigenen Domain gesendet
  • Antworten landen bei der richtigen Person: Projektleitung, Vertrieb oder Support
  • Nutze die E-Mail-Designs, die du schon hast
ASAurelia Solar+1 (602) 555-0142
Heute 8:02 UhrHallo Maria, dein Wechselrichter hat die WLAN-Verbindung verloren. So stellst du sie in zwei Minuten wieder her: aurelia.example/wifi

Textnachrichten

Von einer Telefonnummer, die zu deinem Unternehmen gehört.

  • Eine Telefonnummer, die zu deinem Unternehmen gehört
  • Bei den Mobilfunkanbietern registriert, damit deine SMS ankommen
  • Abmeldungen übernehmen wir für dich
Aurelia SolarjetztDeine Installation ist eingeplantUnser Team ist am Donnerstag um 8 Uhr bei dir. Tippe hier für deine Checkliste.Öffnet: Startseite › Projekt

Push-Benachrichtigungen

Aus deiner eigenen App auf iPhone, Android und im Web.

  • Öffnet mit einem Tipp direkt die richtige Seite in deiner App
  • Auf iPhone, Android und im Web
  • Automatisch versendet oder als Nachricht an alle gleichzeitig

Für dich eingerichtet

Wir richten deine Absender-E-Mail ein und kaufen und registrieren deine Telefonnummer beim Onboarding, damit deine SMS ab Tag eins als registrierter Business-Absender ankommen.

  • Absender-E-Mail über deine Domain
  • Deine eigene Telefonnummer
  • A2P 10DLC-Registrierung
  • Push für deine gebrandete App
Kundenportal und AppBroadcasts und Newsletter
Vorlagen

Schreib es einmal, versende es jahrelang

Starte mit bewährten Vorlagen für Warnmeldungen, Bewertungen, Empfehlungen, Dokumente und Erinnerungen. Jede Nachricht wird mit dem Namen des Hausbesitzers, dem Projekt und dem Projektleiter personalisiert. Du kannst die Texte nach deinen Wünschen anpassen und für jeden Schritt deiner Projekte eigene hinzufügen.

Schau, ob du qualifiziert bist
app.example.com/settings/messages/templates
Die Vorlagenliste in den Aurelia Solar Einstellungen mit veröffentlichten E-Mail- und SMS-Vorlagen wie „Gerätestatus kritisch“, „NPS-Umfrage Erinnerung“ und „Warten auf Netzfreigabe E-Mail 1 bis 4“
Template bearbeiten: Standardnachricht zur AnkunftszeitVeröffentlicht
Inhalt

Hallo {{ first_name }}, hier ist {{ company_name }}. Wir sind in etwa 60 Min. bei dir, um uns um dein PV-Projekt zu kümmern.

134/320 Zeichen≈ 1 NachrichtensegmentPlatzhalter einfügen

Eine SMS-Vorlage mit Platzhaltern und der Anzahl der Segmente

BewertungsmanagementEmpfehlungsprogrammeProjektmanagement
Ticket-Chat

Konversationen, die im Ticket bleiben

Kunden schreiben dir über deine App. Dein Team antwortet direkt im Ticket, neben der Anlage und dem Projekt. Beide Seiten bekommen eine Benachrichtigung, damit niemand einer Antwort hinterherlaufen muss.

Prüf, ob du passt
Dein Team
app.example.com/ticket
PhaseIn BearbeitungZugewiesen anSPSam Patel
BetreffSicherungsautomat löst ständig aus
MG
Heute 7:12 Uhr
Der PV-Leitungsschutzschalter ist heute Morgen schon wieder ausgelöst. Foto im Anhang.breaker.jpg
Heute 7:20 Uhr
Interne NotizDas Monitoring zeigt seit 6:40 einen Erdschluss. Bring eine Ersatzsicherung mit.
SP
Heute 7:26 Uhr
Danke Maria. Unser Techniker kann am Donnerstag zwischen 9 und 11 Uhr kommen. Passt das?
SP
MG
Heute 7:31 Uhr
Donnerstag passt. Danke!
NachrichtGib deine Nachricht ein...Nachricht senden

Interne Notizen bleiben bei deinem Team

Dein Hausbesitzer
Aurelia Solar
BetreffSicherungsautomat löst ständig aus
Heute 7:12 Uhr
Der PV-Leitungsschutzschalter ist heute Morgen schon wieder ausgelöst. Foto im Anhang.breaker.jpg
SP
Heute 7:26 Uhr
Danke Maria. Unser Techniker kann am Donnerstag zwischen 9 und 11 Uhr kommen. Passt das?
Heute 7:31 Uhr
Donnerstag passt. Danke!
Gib deine Nachricht ein...Nachricht senden
Zugewiesen anSPSam Patel[email protected]+1 (602) 555-0199
Wir haben ein Portal in unserem Branding, das unsere Kunden herunterladen. Darüber melden sie Servicefälle. So können wir wirklich dynamisch mit dem Kunden kommunizieren.
Micah Gold-Markel, CEO & Founder, Solar States, im Sunvoy PodcastLies mehr über Service-Tickets
Nachrichtenprotokoll

Jede Nachricht, in der Kundenakte

Wenn ein Hausbesitzer sagt, die E-Mail sei nie angekommen, findest du sie in Sekunden. Jede E-Mail, jede SMS und jede Push-Nachricht steht in der Kundenakte, inklusive ob sie geöffnet und geklickt wurde.

Schau, ob du qualifiziert bist
app.example.com/settings/messages/log
Das Message Log in den Aurelia Solar Einstellungen mit E-Mails wie „Have you seen your electric bill?“ und „We'd love your feedback“, jeweils mit Empfänger, Absender, Datum, Öffnungen und Klicks
Nachrichtenprotokoll
  • Dein Monatsreport10. Okt. 2026 14:21:131 Öffnung · 1 KlickTo: [email protected]Von: Aurelia Solar <[email protected]>
  • Automatisierte Nachricht28. Sep. 2026 08:02:41To: +1 (602) 555-0101Von: +1 (602) 555-0142
  • Deine Installation ist eingeplant14. Aug. 2026 09:30:05To: Maria GonzalezVon: Aurelia Solar

Der Tab „Nachrichtenprotokoll“ bei einem Kunden

CRM
Wohin es geht

Als Nächstes bei Messaging

Woran wir als Nächstes beim Messaging arbeiten. Sag uns, was deinem Team am wichtigsten ist.

Schau, ob es passt

Zweiweg-SMS in einem gemeinsamen Posteingang

Warteliste

Hausbesitzer antworten auf deine Textnachrichten, und die Antworten landen zusammen mit E-Mails und dem Ticket-Chat in einem gemeinsamen Posteingang. So kann jede Person in deinem Team antworten.

InboxAlleTextE-MailChat
  • MGMaria Gonzalez8:14 UhrWLAN wieder verbunden, die App zeigt die Produktion wieder an!
  • JLJordan Lee7:52 UhrRe: Dein Monatsbericht. Warum war der September niedriger?
  • PSPriya ShahGesternKann das Montageteam am Donnerstag in der Einfahrt parken?
Per SMS antworten...

Eine Telefonnummer pro Standort

Warteliste

Jeder Standort bekommt seine eigene lokale Nummer. Sunvoy wählt den Absender zuerst nach dem Standort des Projekts aus, dann nach dem Bundesland des Hausbesitzers.

TelefonnummernVersorgte Bundesländer
  • +1 (602) 555-0142StandardAlle anderen Bundesstaaten
  • +1 (702) 555-0117Standort Las VegasNV
  • +1 (505) 555-0188Büro in AlbuquerqueNM

Zuerst der Projektstandort, dann das Bundesland des Kunden, dann die Standardnummer

  • Warteliste

    Der nächste Kanal, wenn ungelesen

    Schick zuerst eine E-Mail und hake mit einer SMS nach, wenn sie niemand öffnet.

  • Warteliste

    Die Sprache jedes Kunden

    Vorlagen, SMS und Push-Nachrichten gehen in der Sprache raus, die der Kunde gewählt hat.

  • Warteliste

    KI-Antworten per SMS

    Ein Assistent, der deine Leads und Kunden per SMS anschreibt und auf ihre Antworten reagiert.

  • Warteliste

    WhatsApp und Web-Chat

    Deine Kunden erreichen dich über WhatsApp oder per Chat auf deiner Website, alles in derselben App.

  • Fehlt dir ein Kanal?

    Sag uns, wie deine Kunden am liebsten mit dir sprechen, und wir zeigen dir, was Sunvoy heute schon kann.

    Sprich mit uns

Häufig gestellte Fragen

Erhalte Antworten auf die häufigsten Fragen und Einwände zu Sunvoys Plattform und Möglichkeiten.

Ja. Beim Onboarding kauft Sunvoy eine Telefonnummer für dein Unternehmen und registriert sie bei den Mobilfunkanbietern (in den USA heißt das A2P 10DLC). Bis deine Nummer aktiv ist, werden SMS über eine gemeinsam genutzte Sunvoy-Nummer verschickt.

Mehr entdecken

Entwickelt, damit alles zusammenspielt

BroadcastsEine E-Mail, SMS oder Push-Nachricht an alle Hausbesitzer, die zu deinen Filtern passen.
WorkflowsAutomatisierungen, die die passende Vorlage senden, wenn sich ein Projekt oder eine Anlage ändert.
Service-TicketsTickets aus deiner App mit Status, Verantwortlichen und dem Chat auf dieser Seite.
KundenportalDie White-Label-App, in der deine Kunden deine Push-Nachrichten lesen und mit deinem Team chatten.
Für Projektleiter:innenStatus-Updates, die automatisch rausgehen, damit das Telefon seltener klingelt.
Für O&M-TeamsAlarme, Wiederverbindungs-Anleitungen und Tickets für jede Anlage, die du betreust.

Dein Name auf jeder Nachricht

Buche eine Demo und sieh dir deine Templates, den Ticket-Chat und das Nachrichtenprotokoll in deinem Branding an.

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