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By Solar Installers for Solar Installers

So versendest du ein Passwort-Reset oder eine Willkommens-E-Mail manuell

withJascha Brinkmann

Jascha zeigt dir, wie du Zugriffsprobleme schnell löst, indem du manuell Passwort-Reset- oder Willkommens-E-Mails über Sunvoy verschickst.

Häufige Zugangsprobleme lösen

Beantworte Fragen wie „Wie setze ich mein Passwort zurück?” oder „Wie komme ich in die App?” ganz einfach mit den integrierten Lösungen.

Selbstbedienungsoptionen für Nutzer nutzen

Schick deine Nutzer auf die Startseite der App. Dort können sie auf „Passwort vergessen“ klicken und ihre E-Mail-Adresse eingeben, um einen Link zum Zurücksetzen des Passworts zu erhalten.

Magic Link für sofortigen Zugriff

Nutzer können die Magic Link-Funktion unterhalb der Passwort-zurücksetzen-Option nutzen, um sich sofort ohne Passwort einzuloggen.

Passwort zurücksetzen durch Admin

Als Admin gehst du in den Benutzerbereich, suchst den Nutzer, scrollst zum Bereich für das Zurücksetzen des Passworts und schickst direkt eine E-Mail zum Zurücksetzen.

Willkommens-E-Mail erneut senden

Admins können die Willkommens-E-Mail auch erneut senden, falls ein Nutzer sie nicht erhalten hat. So läuft das Onboarding reibungslos.

Altkunden onboarden

Nutze diese Funktion, um einzelne Bestandskunden manuell hinzuzufügen. Perfekt für Tests oder wenn du gezielt Zugriff geben möchtest, ohne alle zu benachrichtigen.

Mehr erfahren

Was Sunvoy für dein Solar-Unternehmen tun kann

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