HubSpot: una posible respuesta a tus esperanzas y sueños sobre tu stack tecnológico solar

Si estás leyendo esto, lo más probable es que seas dueño y, o bien gestiones una empresa solar, y que tengas estrés postraumático con el CRM.

Seguramente has vivido en Spreadsheetlandia (como todos), o sigues viviendo ahí y buscas una salida.

Encontrar el CRM perfecto probablemente sea una pérdida de tiempo, porque ninguno es perfecto. A veces da la sensación de que encontrar el CRM adecuado consiste más en marcar la mayoría de tus casillas y evitar que tu equipo se amotine, que en descubrir ese santo grial que lo haga todo por ti.

Como la mayoría de instaladoras solares, Ipsun Solar vivió en Spreadsheetlandia y luego en un programa con funcionalidad limitada y sin API abierta (BuilderTrend).

No nos arrepentimos, porque las hojas de cálculo están bien cuando haces menos de 50 instalaciones al año, y un CRM más básico también sirve cuando haces solo un poco más que eso.

De verdad necesitas invertir en un CRM cuando te das cuenta de que ya no puedes seguirlo todo, tu equipo crece a más de unas 15 personas y tu crecimiento es constante y significativo.

Ipsun Solar llegó a ese punto aproximadamente a los 2 años de su fundación, y tuvimos la suerte de elegir HubSpot, que nos ha ayudado a escalar muchísimo.

Al principio se usaba solo para ventas y marketing, mientras que operaciones seguía fuera de HubSpot.

Cuando vimos que podíamos hacerlo todo en HubSpot, movimos allí todas las funciones, incluidas:

• a) Ventas y marketing
• b) Operaciones
• c) O&M
• d) Encuestas de feedback
• e) Informes
• f) Workflows y automatizaciones

Lo que gastamos en HubSpot se amortiza muchas veces, que es lo que esperas de cualquier software.

Lo que hace que HubSpot sea realmente especial es que ofrece la máxima funcionalidad con una interfaz muy intuitiva, y con la mínima necesidad de desarrolladores, programadores o especialistas de IT.

La mayoría de personas con un nivel medio de soltura tecnológica (incluso quienes no han programado nunca), pueden montar todas las funciones en HubSpot con la ayuda de su soporte, que sabe muchísimo.

HubSpot también tiene una comunidad de más de 85.000 miembros donde puedes compartir y votar ideas para pedir nuevas funcionalidades, así los desarrolladores de HubSpot saben qué priorizar después.

HubSpot también tiene una API abierta muy flexible, que puedes conectar con un montón de programas externos (p. ej. Celigo, Netsuite, Sunvoy, TSheets, etc).

Esto significa que puedes tener tu ERP, por ejemplo, en Netsuite para contabilidad e inventario, mientras el resto de tus operaciones (Ventas, PMs, etc.) están en HubSpot.

HubSpot no tiene límites de usuarios, así que puedes tener a toda tu empresa en el software sin coste adicional.

El estilo “kanban” hace que sea fácil de entender y usar para todo el mundo, y los workflows te permiten crear automatizaciones alucinantes para casi cualquier cosa que se te ocurra.

¿He mencionado los informes?

Los informes en HubSpot son una pasada.

Ipsun Solar tiene más de 500 informes sobre cualquier tema imaginable (mira nuestro blog sobre los 5 informes principales que usamos).

Prácticamente no hay límite en los informes que puedes hacer, y el impacto en el negocio de tener esa información es tan difícil de medir como profundo.

Tenemos informes de ventas a lo largo del tiempo (tanto residencial como comercial), con comparativas semanales, mensuales y trimestrales frente a la misma semana y el mismo mes del año pasado, además de desgloses por comercial, duración del ciclo de venta y tasas de conversión.

Podemos generar un informe para nuestros distribuidores para que vean nuestro volumen de ventas por módulo solar e inversor, para previsión y planificación.

Hay informes sobre nuestro backlog, así que sabemos exactamente cuál es en cada momento, y también cuánto tarda el equipo en pasar de una fase de nuestro proceso a otra.

Cada departamento tiene informes avanzados que siguen evolucionando casi a diario.

Sunvoy también es HubSpot Partner, lo que significa que podemos ayudarte a implementar HubSpot en tu empresa instaladora.

Ser una agencia partner de HubSpot va mucho más allá de vender el software y lucir la insignia.

Usamos HubSpot cada día, tanto si estamos escribiendo un blog como creando informes avanzados o dando soporte a nuestro equipo comercial.

Somos expertos en HubSpot para instaladores solares, y probamos todas nuestras funciones antes de recomendártelas.