Si llevas una década o más en el sector solar, normalmente puedes saber (en cuestión de minutos) si una empresa sabe lo que hace o si solo quiere cerrar ventas y desaparecer.

Sabes cómo son las instalaciones bien hechas.

Sabes la diferencia entre un instalador integrado verticalmente y una empresa “solo de ventas” que subcontrata todo. Has visto el impacto de un mal diseño, de proyecciones infladas y las consecuencias de no tener un equipo de servicio real que respalde el trabajo.

Pero aquí está el problema: los propietarios no saben nada de esto.

Entonces, ¿qué pasa cuando un amigo de la otra punta del país te pregunta: “Oye, estoy pensando en poner solar…¿en qué me tengo que fijar?”

Lo has pensado. Pero, ¿lo has dejado por escrito?

Este post es nuestro intento de hacer justo eso. Piénsalo como una checklist amistosa de un veterano solar a otro, pero escrita para el propietario que solo quiere tomar una buena decisión.

Y, sinceramente, esto importa. Mucho.

Porque si de verdad queremos que el sector avance, tenemos que dejar de “vender solar” y pasar a una venta consultiva de verdad. Guiar, no presionar. Así es como generamos confianza, aumentamos la adopción y evitamos que los malos actores manchen la reputación de la solar.

Vamos con la checklist:

1. Elige un instalador integrado verticalmente (todo in-house).

Si hay un tema en el que insistimos hasta la saciedad, es este.

Si una empresa no instala sus propios sistemas y depende de subcontratas para todo, no le estás comprando a la empresa. Le estás comprando a un equipo comercial. Y cuando surgen problemas (siempre surgen), te toca ir llamando de un sitio a otro. Las empresas integradas verticalmente lo gestionan todo, desde la visita a la vivienda hasta la inspección final. Eso significa responsabilidad, más calidad y, por lo general, una mejor experiencia.

2. Revisa el diseño: ¿hay paneles fuera del tejado o sobre obstáculos?

Te sorprendería cuántas propuestas muestran paneles flotando en el aire o tapando chimeneas a medias.

Si el diseño parece “demasiado perfecto”, probablemente lo sea. Una empresa fiable diseñará teniendo en cuenta la forma real de tu tejado y sus obstáculos, no solo para alcanzar un número de producción de fantasía.

3. No dejes que usen una subida del precio de la luz superior al 5%.

Las calculadoras de rentabilidad solar suelen jugar con esto. Sí, la electricidad ha subido, pero asumir subidas anuales del 6 al 8% solo para que el ahorro parezca mayor es una señal de alarma.

Un 5% es más realista. Por encima de eso, suele haber algo de humo y espejos.

4. Asegúrate de que incluyan un análisis de sombras.

Tu tejado es único.

Árboles, chimeneas, edificios cercanos, todo afecta a la producción.

Una propuesta seria debería incluir un análisis de sombras y, idealmente, un “mapa de calor” solar de tu tejado. Si tu instalador no puede explicar de dónde salen los números de producción, o si te está dando más de 1.500 kWh/kW instalado, pide pruebas o vete.

5. Pregunta por el servicio: ¿quién lo arregla cuando falla?

Los inversores fallan. Las conexiones se aflojan. El WiFi se cae. Es normal. Pero, ¿cuál es el plan de la empresa cuando algo se estropea? Si no te dan una respuesta clara, o si te dicen “no te preocupes, eso nunca pasa”, sal corriendo.

Un instalador de verdad tendrá un equipo propio de servicio y mantenimiento, y te explicará exactamente qué pasa si tu sistema necesita ayuda.

6. Pide precio al contado y con financiación.

Demasiadas empresas solo enseñan el precio financiado, y eso oculta el coste real. Como al comprar un coche, la financiación solar suele incluir comisiones ocultas y márgenes del vendedor.

Si puedes pagar al contado, normalmente es la opción más barata a largo plazo. Pero si prefieres pagar mes a mes, también está bien. Solo asegúrate de comparar ambas opciones, una al lado de la otra.

Y si el tipo de interés parece demasiado bueno para ser verdad, revisa la letra pequeña.

7. Revisa el equipo: paneles Tier 1 y mínimo 10 años de garantía del inversor.

¿La solar funciona con un panel casero y un inversor de marca desconocida? Claro que sí.

¿Significa eso que deberías hacerlo? No.

Elige equipos de calidad, con una garantía sólida y fabricantes fiables, para tener claro que aguantarán el paso del tiempo.

8. Pregunta cuántas instalaciones han hecho y pide una referencia de tu zona.

No quieres ser el conejillo de indias de nadie.

No quieres formar parte de la curva de aprendizaje de nadie.

Busca empresas con al menos 500 instalaciones a sus espaldas.

Mejor aún si pueden enseñar un Net Promoter Score (NPS) de un tercero, idealmente por encima de 50. Y siempre, siempre pide una referencia de tu zona. Si de verdad han trabajado bien cerca, tendrán clientes contentos dispuestos a recomendarles.

9. Garantía de mano de obra: ni demasiado corta, ni demasiado larga.

La mayoría de buenos instaladores ofrecen al menos una garantía de mano de obra de 10 años. Es razonable, teniendo en cuenta que hablamos de una pequeña central eléctrica en tu tejado. Pero si ves una garantía de mano de obra de 25 o 30 años, desconfía.

Las empresas solares ni siquiera llevan tanto tiempo, así que ¿cuál es la garantía real?

10. Busca certificaciones NABCEP.

Si tu instalador tiene las credenciales NABCEP PV Installation Professional o NABCEP Technical Sales, es una muy buena señal. Estas certificaciones requieren trabajo de verdad. Años de experiencia práctica, formación y exámenes. Demuestra que estás con un profesional, no con alguien que se apuntó a vender solar el mes pasado.

Reflexión final

Al final, comprar solar no va solo de bajar tu factura de la luz. Va de hacer una inversión en tu casa a 25 años o más. Así que tómate tu tiempo. Haz preguntas. Infórmate. Y no tengas miedo de decir que no a empresas que no te dan respuestas claras.

Si, como sector, ayudamos a los propietarios a tomar decisiones más inteligentes, ganamos todos. Mejora la reputación de la solar, aumenta la adopción y menos gente acaba quemada por tácticas de venta poco transparentes.

La solar no es solo un producto.

Es una promesa. Asegurémonos de tratarla como tal.

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