Las 5 tendencias más peligrosas para las empresas solares

1. Cadena de suministro

No te vamos a contar nada que no sepas.

La COVID ha alterado la cadena de suministro global, y los pequeños instaladores suelen quedarse fuera.

Si no tienes paneles solares, no tienes negocio. Y puede que tengas que aplicar un ERTE a parte del equipo (o al menos a las cuadrillas) hasta que vuelvas a tener material.

Nuestros fabricantes nos están diciendo claramente que acaparemos módulos hasta que la situación mejore.

Es una afirmación que llama la atención, viniendo de un fabricante que ve de primera mano cómo está la cadena de suministro global.

Pero, ¿y si no tienes líneas de crédito sólidas o volumen suficiente para asegurar un suministro estable?

Empieza a hablar con tu banco y con tus distribuidores para crear líneas de crédito flexibles. Y plantéate compartir tu previsión y tu pipeline con los distribuidores para que sepan exactamente qué necesitas y cuándo lo necesitas.

También ayuda unirte a una cooperativa de compra como Amicus, de la que Ipsun Solar forma parte desde hace años.

2. Mano de obra

De nuevo, nada nuevo.

El mercado laboral lleva tiempo ajustado, y durante la pandemia la balanza se inclinó hacia los trabajadores.

Esto, en general, es algo positivo (dicho por un empresario), sobre todo en un país que ha infravalorado el trabajo durante mucho tiempo.

Pero en solar necesitamos más gente en la economía verde, no menos.

Vas a tener que ser creativo para retener a las personas que ya tienes en plantilla y para abrir nuevas vías que atraigan a más gente al sector solar.

Hay muchos grupos de veteranos que quieren ayudar a que el personal militar se incorpore al sector. También hay community colleges y centros de formación profesional que hacen lo mismo.

Appalachian State es conocida por ser una universidad con una buena cantera hacia la economía verde. Y Handshake tiene una plataforma excelente para participar en ferias de empleo y captar talento recién graduado.

Plantéate contratar a un responsable externo de RR. HH. y selección (como RCR Consulting) que te ayude a construir una cantera de talento y a filtrar según los valores de tu empresa.

3. Regulación

¿Qué pasa cuando pierdes la compensación de excedentes 1:1?

Pues está pasando ahora en más estados que nunca, y no siempre pinta bien.

En California, las propuestas regulatorias harían que el periodo de amortización pasara de unos pocos años a 20, lo que podría cargarse el sector.

Prepara tus modelos financieros y tus herramientas de venta para que sean flexibles con Net Metering 2.0, 3.0 y lo que venga después. Los cálculos de ROI y amortización serán un caos y puede que no encajen bien en tu software solar actual.

4. Dolor de crecimiento

Cuando las empresas solares venden más, tenemos que instalar más y mantener informados a todos los clientes.

Puedes escalar contratando cada vez a más gente para que todo siga funcionando, o puedes automatizar ciertas tareas para reducir la carga de trabajo.

Creo que ya no puedes resolver esto solo contratando, como quizá sí podías en años anteriores.

Sunvoy es un software que automatiza tareas concretas de solar y puede automatizar comunicaciones clave con el cliente.

Al automatizar la comunicación atacas 2 problemas principales:

1. Das a cada cliente una base mínima de comunicación, para que nadie pueda decir que no ha recibido información. Sabes que han recibido lo imprescindible y tu equipo puede centrarse en aportar comunicación adicional o especializada.
2. Aseguras el control de calidad de tu comunicación. Si dependes de que cada comercial o jefe de proyecto transmita toda la información importante, es fácil que se deje algo. Cuando lo conviertes en comunicaciones estándar, te aseguras de que se envía todo. Habrá gente que no lo lea, lo olvide o lo entienda mal, pero al menos ya has avanzado un paso.

5. Mayor responsabilidad por las baterías

La gente en EE. UU. y en todo el mundo está conociendo el almacenamiento energético y quiere baterías domésticas para proteger a su familia de los cortes de luz y/o usar su propia energía solar. Hace años, la mayoría de estos proyectos eran de almacenamiento off-grid, y cada instalación de baterías era única y requería mucha ingeniería. Recuerdo perfectamente cuando Tesla sacó una batería plug and play que lo cambió todo.

Luego otras marcas siguieron el mismo camino y ahora hay una lista enorme de opciones de baterías entre las que elegir.

El problema es que las expectativas de los clientes están por las nubes. Quieren un precio bajo, una instalación rápida y que se alimente toda la vivienda, no solo un pequeño subcuadro de respaldo.

Por desgracia, instalar baterías no es tan sencillo.

Instalarlas a diario es difícil porque necesitas tener todo el proceso al 100% definido. Eso va desde la venta, fijar expectativas realistas con el cliente y saber qué se puede respaldar, hasta que tus ingenieros dominen la tecnología al detalle y tengan claro el espacio físico necesario para instalar una batería del tamaño requerido.

Y aquí viene lo importante: hemos instalado muchos sistemas solares fotovoltaicos y normalmente requieren poco mantenimiento. Al instalar baterías pasamos a asumir funciones de “compañía eléctrica”, y nuestra fiabilidad tiene que ser tan buena como la de una eléctrica.

Como instalador, estás asumiendo una responsabilidad enorme que ahora mismo no se está teniendo en cuenta. Creo que muchos instaladores van a necesitar un call center 24/7 y equipos listos para enviar en cualquier momento, incluso en festivos, haga el tiempo que haga.

Una solución sencilla tiene dos partes:

1. Diles a tus clientes de baterías que usen la app para pasar a off-grid una vez al mes. Así, cuando de verdad se vaya la red, ya lo habrán probado.
2. Alinea tu stack de software con lo que necesita tu negocio.